Customer Support Specialist – Seasonal

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🐊 Florida, Kentucky, +1 états de plus – Distant

🐊 Florida – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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Greenix

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501 - 1000 employés

🛍️ eCommerce

👥 B2C

🧘 Bien-être

💰 Private Equity Round en 2021-02

eCommerce • B2C • Wellness

Greenix est une entreprise de lutte antiparasitaire qui propose des solutions écologiques et complètes de gestion des nuisibles pour les clients résidentiels. Offrant des services comme l'élimination des rongeurs, le contrôle des moustiques, la prévention des termites et le traitement de divers nuisibles courants tels que les fourmis, les guêpes et les araignées, Greenix vise à créer des plans de lutte antiparasitaire sur mesure adaptés aux besoins individuels. Leur engagement envers un service rapide et la satisfaction client se reflète dans leur promesse d'une réponse rapide sous 48 heures pour les problèmes de nuisibles, ainsi qu'une forte focalisation sur l'utilisation de produits de lutte antiparasitaire plus verts et de haute qualité.

Description

• Answering customer inquiries: You will handle inbound customer calls and respond to customer inquiries related to a company's products or services, providing accurate and timely information to customers. • Resolving customer issues: You will listen attentively to customers, identify their needs, and take ownership of their issues until a resolution is reached. • Collaborating with other departments: You will work closely with other departments, such as scheduling, sales, and billing, to ensure prompt and effective resolution of customer issues. • Utilizing customer feedback: You will reach out to customers based on feedback left and help resolve their concerns. • Meeting performance metrics: You will be responsible for meeting key performance indicators (KPIs), such as average handle time, quality assurance, and customer satisfaction ratings. • Maintaining a positive attitude: You will maintain a positive, empathetic, and professional attitude towards customers at all times, ensuring their needs are met and their experience with the company is positive.

🎯 Exigences

• High School Diploma/GED • Excellent Communication skills • Basic computer skills • Positive and friendly attitude • Minimum of 1+ years of experience in customer service.

🏖️ Avantages

• Great Environment • Paid Training • Paid Holidays • Greenix Swag • Weekly Pay • Health Benefits are available within 90 days for Full-Time employees