LMS Systems & Training Operations Coordinator, Bilingual English/Spanish

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GPS Group Peer Support

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1 - 10 employés

📚 Éducation

🌍 Impact social

Healthcare • Education • Social Impact

GPS Group Peer Support est une organisation dédiée à la mise en place de groupes d'entraide informés sur le trauma pour les personnes en récupération d'addictions et autres défis de santé mentale. Ils proposent des programmes et des formations basés sur des preuves visant à fournir aux animateurs et aux professionnels de santé les outils nécessaires pour soutenir efficacement leurs communautés. Avec un accent sur la création d'environnements accueillants, GPS facilite des groupes en présentiel et en ligne afin de favoriser la connexion et la guérison parmi les participants.

Description

• Own LMS platform end-to-end (LearnWorlds or equivalent) • Manage: Course setup and structure • Participant enrollment and access • Permissions and user management • Troubleshoot LMS issues independently in real time • Maintain data integrity across LMS and CRM (HubSpot) • Identify and resolve system issues proactively • Ensure all LMS workflows support accurate reporting and program delivery • Maintain accurate participant data across LMS and HubSpot • Ensure alignment between registration, enrollment, and reporting • Identify and resolve discrepancies across systems • Support reporting accuracy for trainings and programs • Coordinate logistics for training programs and support groups • Monitor participant progress, attendance, and completion • Ensure all communications, materials, and systems are aligned • Resolve operational issues during live programs • Lead Zoom session setup and management • Troubleshoot participant access and technical issues in real time • Support facilitators during sessions.

🎯 Exigences

• 3+ years managing an LMS at the admin level (required) • Must have directly handled: Course setup and structure • Participant enrollment and access • LMS troubleshooting • System-level data management • Experience with CRM systems (HubSpot or similar) • Experience maintaining data accuracy across multiple systems • Fluency in English and Spanish (required)