Outreach Specialist

🔥 il y a 16 heures

🚗 Michigan – Distant

🚗 Michigan – Remote

💵 $14 - $19 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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HarmonyCares

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 1993

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

💰 Venture Round en 2021-11

Healthcare • Healthcare Insurance • Home Health

HarmonyCares est un fournisseur de premier plan de services de santé à domicile complets, opérant dans 15 États aux États-Unis. L'entreprise est spécialisée dans les soins médicaux à domicile, les soins infirmiers qualifiés, la thérapie, et les soins palliatifs, notamment pour les patients bénéficiant de Medicare et souffrant de conditions médicales complexes. HarmonyCares vise à offrir des soins dignes et centrés sur le patient, permettant aux individus de maintenir leur santé et leur indépendance dans le confort de leur domicile.

Description

• Place a high volume of outbound calls to secure appointments with licensed Nurse Practitioners for members in their homes • Answer incoming calls from members and case managers and return voicemail messages promptly • Contact Health Plan members to secure appointments for complete health risk assessments • Follow talking points and protocols for member outreach calls • Schedule visits efficiently using scheduling software and available provider capacity • Provide excellent customer service and explain the importance of completing annual assessments • Use up to six software applications simultaneously while members are on the line • Conduct follow-up calls one business day before scheduled visits • Confirm and verify demographic and contact information while following HIPAA guidelines • Verify active insurance status and accurately enter insurance information during patient registration • Escalate field-provider problems or concerns to the manager • Meet performance standards, departmental goals, and metrics • Work with CHA clinical and administrative teams, members, and insurance companies

🎯 Exigences

• High School graduate or equivalent • Strong computer skills with proficiencies in Microsoft Office, Microsoft Access and various internet-based applications • Self-motivated and able to work independently • Demonstrable success in quickly building telephonic relationships with prospective customers • Ability to work flexible hours to meet needs in all markets and time zones • Preferred: 1+ year of call center experience, or relevant tele-sales experience • Preferred: Basic knowledge of medical terminology • Preferred: Experience with integrated voice/IT systems

🏖️ Avantages

• Health, Dental, Vision, Disability & Life Insurance • 401K Retirement Plan (with company match) • Tuition, Professional License and Certification Reimbursement • Paid Time Off, Holidays and Volunteer Time • Paid Orientation and Training