Helix Workforce
11 - 50 employés
Fondée en 2022
🎯 Recrutement
🤝 B2B
Recruitment • B2B
Helix Workforce est une société de renforcement d'équipes nearshore qui fournit des professionnels employés à temps plein par Helix aux entreprises, gérant ainsi l'emploi, la paie, l'équipement, les politiques RH, la conformité et la continuité de la main-d'œuvre. Les clients conservent la responsabilité de l'attribution des tâches, des processus et des normes de performance, tandis qu'Helix fournit une capacité opérationnelle stable et durable pour les équipes qui savent déjà ce qui doit être fait. Le service s'adresse aux opérateurs et aux équipes en pleine expansion qui privilégient la clarté et le contrôle par rapport à l'externalisation ou aux garanties basées sur les résultats.
Call Center Agent
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 4 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🗣️🇪🇸 Espagnol requis
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Helix Workforce
11 - 50 employés
Fondée en 2022
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Helix Workforce est une société de renforcement d'équipes nearshore qui fournit des professionnels employés à temps plein par Helix aux entreprises, gérant ainsi l'emploi, la paie, l'équipement, les politiques RH, la conformité et la continuité de la main-d'œuvre. Les clients conservent la responsabilité de l'attribution des tâches, des processus et des normes de performance, tandis qu'Helix fournit une capacité opérationnelle stable et durable pour les équipes qui savent déjà ce qui doit être fait. Le service s'adresse aux opérateurs et aux équipes en pleine expansion qui privilégient la clarté et le contrôle par rapport à l'externalisation ou aux garanties basées sur les résultats.
Description
• Handle inbound and outbound calls in a professional and timely manner. • Provide accurate information, assistance, or follow-up according to established guidelines. • Document call outcomes clearly and accurately in internal systems. • Resolve basic customer inquiries or escalate issues when necessary. • Meet productivity and quality standards. • Maintain professionalism and confidentiality at all times.
🎯 Exigences
• Previous experience in call center, customer service, or similar roles (preferred). • Clear verbal communication skills. • Basic computer proficiency and ability to navigate multiple systems. • Ability to work independently in a remote environment. • Strong time-management and reliability. • Professional fluency in the required working language (English or Spanish, depending on assignment).
🏖️ Avantages
• Compensation: Open to negotiation, based on experience. • Location: 100% Remote. • Schedule: Full-time or part-time, depending on operational needs.
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
