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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

👥 RH Tech

Recruitment • HR Tech

InstaClock est une agence de recrutement et de intérim basée à Atlanta qui connecte les entreprises locales avec des talents fiables, vérifiés et économiquement avantageux. Elle propose une gamme de solutions de gestion de la main-d'œuvre, comprenant le travail temporaire, le recrutement direct, le contrat évolutif vers l'embauche, la gestion de la paie, la recherche de cadres, la formation et le recrutement en volume. InstaClock offre également des fonctionnalités technologiques de recrutement telles que la recherche de candidats, la gestion des CV, le suivi des candidatures, les intégrations, la gestion des portails et les évaluations avec des plans tarifaires par palier.

Description

• Inbound phone and video customer service/technical support. Handle technical support questions via phone, with video capability. • Research, analyze and determine an appropriate course of action for tax customers. • Interact with customers via phone focusing on software navigation questions as well as assisting the customer with locating prior years’ returns and amendments. • Serve as an ambassador for the Intuit brand; take a caring and empathetic approach to customer interactions and/or escalation to a higher level of expertise. • Document all issues, resolution and follow up actions

🎯 Exigences

• Track record of over-achieving quota • Strong phone contact handling skills and active listening • Familiarity with CRM systems and practices • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters • Excellent communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively • High school diploma

🏖️ Avantages

• This is NOT paid training. However, we WILL cover the cost of the Training Certification Course. Once you've passed the software certification course with a passing score, PAID services will begin. You MUST make the time to train and pass. You MUST have a working computer and internet connection at home. If you cannot make time to train, DO NOT APPLY.