Senior Deal Desk Analyst

🕒 il y a 1 mois

🌐 États-Unis, Canada – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $90 000 - $120 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🧐 Analyste

👻 Score fantôme 21%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Instrumentl

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2016

🤝 À but non lucratif

⚡ Productivité

☁️ SaaS

💰 Seed Round en 2017-07

Non-profit • Productivity • SaaS

Instrumentl est une plateforme complète de gestion de subventions qui simplifie le processus pour les organisations à but non lucratif, les consultants en subventions et les universités afin de découvrir, postuler et gérer des subventions. Elle offre une vaste base de données de plus de 400 000 bailleurs de fonds et plus de 20 000 subventions sélectionnées pour aider les utilisateurs à trouver rapidement les opportunités de financement les mieux adaptées. Instrumentl améliore également la rédaction de subventions avec la technologie de l'IA, automatise les délais, gère les tâches et propose des outils pour la collaboration et la gestion de documents. Fiable pour plus de 4 000 organisations à but non lucratif, Instrumentl a facilité plus d'un milliard de dollars de subventions actives, soutenant une gamme de missions critiques.

Description

• Own the deal path, end to end • Review and approve standard order forms, discounts, and payment terms so AEs can close without a bottleneck • Lead the most complicated new deals and renewals: multi-year, custom payment structures, non-standard terms • Partner with AEs before quotes go out so we shape deals we can actually book and invoice cleanly • Act as our POC with our outside commercial counsel to review customer redlines and legal communications • Redesign our manual invoice / order form process into something an AE can drive independently, with your review at the tail end • Build the checks, templates, and CPQ/CRM configuration that keep AE-driven deals inside the guardrails • Track where standard requests still get stuck and remove the friction, whether it lives in HubSpot, Stripe, or our internal process • Work with the Customer Success team so they can independently handle common invoicing changes, refunds, and Stripe actions on behalf of customers • Write the playbooks and set the guardrails so CS knows when they can act and when to loop you in • Make sure deals close in a way Finance can recognize cleanly: correct billing terms, clean Stripe records, accurate CRM data • Partner with Accounting on month-end cleanup for anything non-standard that hit the ledger

🎯 Exigences

• 3-7 years in deal desk, revenue operations, billing operations, or a similar seat where you owned end-to-end quote-to-cash • Working fluency in Stripe: invoicing, subscriptions, refunds, disputes • Hands-on experience with a CPQ tool and a CRM (HubSpot or Salesforce), including configuring rules and approval flows • Strong spreadsheet and analytical judgment; comfortable modeling deal terms and spotting outliers • SaaS subscription billing experience, especially with multi-year, education, or nonprofit customers • Familiarity with the accounting close cycle enough to know why clean upstream data matters downstream (Nice to have) • Experience training non-finance teammates (AEs, CSMs) on billing tools and processes (Nice to have) • Comfort using AI tools to speed up routine ops work (Nice to have)

🏖️ Avantages

• 100% covered health, dental, and vision insurance for employees (50% for dependents) • Generous PTO, including parental leave • 401(k) • Company laptop and home-office stipend • Bi-annual company retreats