Customer Service Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 mois

🦌 Connecticut, New York, +3 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 Oregon – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote

⏱ Temps Partiel

🟠 Senior

🔴 Expert

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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201 - 500 employés

Interactions propose des Assistants Virtuels Intelligents qui combinent de manière transparente l'intelligence artificielle et la compréhension humaine pour permettre aux entreprises et aux consommateurs d'avoir des conversations productives. Avec des produits et des solutions flexibles conçus pour répondre à la demande croissante de services client unifiés et multicanaux, Interactions offre des économies de coûts significatives et une expérience client sans précédent pour certaines des plus grandes marques mondiales. Fondée en 2004, Interactions a son siège à Franklin, Massachusetts, avec des bureaux supplémentaires en Indiana, New Jersey et New York. Pour plus d'informations, visitez www.interactions.com.

Description

• Provides customer service support to Fortune 500 Company by obtaining, analyzing and verifying the accuracy of order information in a timely manner • Initiates and/or implements corrective action as needed in order to ensure that an excellent standard of service and a high level of customer satisfaction are maintained • Receives, processes and verifies the accuracy of orders from customers utilizing the organization’s internal systems • Initiates required action for response to customer service requests for order changes, including the maintenance of order/customer information files and communicates changes to the appropriate personnel/departments • Ensures and provides quality service to external customers • Accesses the company’s internal systems to obtain and extract order information and provide customer service management with the data for inclusion in various scheduled and special reports

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED • Must be at least 18 years of age • Must Reside in the United States (Not Hiring in Connecticut, Maryland, Massachusetts, New York, or Oregon.) • Must be a US Citizen or legal resident • Must be willing to service a minimum of 15 hours per week

🏖️ Avantages

• Provide contact center services from home and generate revenue • Service some of the largest companies in the world