iRhythm Technologies, Inc.
1001 - 5000 employés
Fondée en 2006
⚕️ Assurance santé
🧬 Biotechnologie
Healthcare Insurance • Biotechnology • Medical Technology
iRhythm Technologies, Inc. est une entreprise de technologies médicales spécialisée dans les solutions de surveillance cardiaque. Leur produit phare, le moniteur ECG Zio, est conçu pour le confort et la compliance du patient, permettant aux prestataires de soins de santé de fournir des diagnostics d'arythmie précis grâce à une analyse de données avancée et à l'IA. Le service complet d'iRhythm transforme l'expérience de surveillance cardiaque, facilitant de meilleurs résultats pour les patients et des flux de travail efficaces pour les professionnels de santé à travers le monde.
Customer Care Supervisor
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 1 mois
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
💵 $70 000 - $88 000 / an
⏰ Temps Plein
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
💝 Support Client
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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iRhythm Technologies, Inc.
1001 - 5000 employés
Fondée en 2006
⚕️ Assurance santé
🧬 Biotechnologie
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iRhythm Technologies, Inc. est une entreprise de technologies médicales spécialisée dans les solutions de surveillance cardiaque. Leur produit phare, le moniteur ECG Zio, est conçu pour le confort et la compliance du patient, permettant aux prestataires de soins de santé de fournir des diagnostics d'arythmie précis grâce à une analyse de données avancée et à l'IA. Le service complet d'iRhythm transforme l'expérience de surveillance cardiaque, facilitant de meilleurs résultats pour les patients et des flux de travail efficaces pour les professionnels de santé à travers le monde.
Description
• Manage a team of Customer Care Advocates • Provide coaching, guidance, and support for team goals • Conduct live call listening and monitoring • Handle and resolve escalations with multi-channel support • Evaluate processes for continuous improvement
🎯 Exigences
• 3-5 years of customer service leadership experience • Experience with Salesforce Customer Relationship Management software • Proficient with Microsoft Office - Word, Excel and PowerPoint • Candidates must possess strong verbal and written English communication skills
🏖️ Avantages
• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development
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