Responsable CRM / CVM / Lifecycle / Rétention marketing (abonnements B2C - États-Unis uniquement)

🔥 il y a 58 minutes

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

JobHire.AI

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

🤖 Intelligence artificielle

👥 RH Tech

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • HR Tech • SaaS

JobHire. AI est un assistant de carrière alimenté par l'IA et une plateforme d'automatisation des candidatures qui aide les chercheurs d'emploi à optimiser leurs CV, générer des lettres de motivation sur mesure, se connecter avec des descriptions de poste et soumettre automatiquement des candidatures à grande échelle. Elle offre des fonctionnalités comme un créateur de CV assisté par IA, une évaluation des CV, une candidature automatique sur des millions d'offres, un suivi des candidatures et la génération d'e-mails/réponses pour économiser du temps et augmenter les taux d'entretien. JobHire. AI est proposé comme un service d'abonnement en ligne avec des garanties axées sur la performance et des analyses d'utilisateurs.

Description

• Piloter la conversion inscription → achat via des séquences déclenchées post-quiz, abandon de paywall et onboarding, sur email, SMS et web push. • Prendre en charge l'activation du premier achat sur les 7 premiers jours. • Différencier les séquences de renouvellement selon les paliers d'abonnement (1 / 3 / 6 mois). • Construire des flux d'intervention pré-annulation — offre de pause, changement de plan, rappel de valeur — en utilisant le motif d'annulation capturé. • Améliorer le taux de réabonnement au mois 1, la métrique la plus déterminante pour notre économie d'abonnement. • Concevoir le moteur de réactivation pour la cohorte annulée — via email et SMS, personnalisé selon le motif d'annulation et l'ancienneté. • Récupérer du chiffre d'affaires d'une base actuellement dormante en raison de problèmes de délivrabilité. • Prendre en charge le parcours CRM vers les produits additionnels (Resume Review, Resume Builder) : timing, segmentation, copy, canal. • Piloter la migration de notre ESP actuel vers la plateforme omnicanale choisie (Maestra est le candidat principal ; Customer.io est l'alternative). • Rétablir et maintenir la réputation des domaines d'envoi email. • Mettre en place le SMS en tant que canal de premier plan — y compris conformité aux règles américaines (TCPA, A2P 10DLC). • Déployer le web push et orchestrer des flux cross-canal (email → SMS → push en cascade). • Mettre en place une mesure incrémentale avec groupes témoins (holdouts) sur chaque flux. Nous ne voulons pas de rapports d'activité — nous voulons du chiffre d'affaires incrémental, attribuable et défendable.

🎯 Exigences

• 3+ ans d'exploitation de programmes CVM/lifecycle spécifiquement sur le marché américain. Abonnements B2C aux États-Unis. Ceci est non négociable — délivrabilité US, opérateurs américains, comportement des consommateurs US, conformité US. • 5+ ans d'expérience totale en CRM / lifecycle / CVM, avec au moins une période où vous avez géré la fonction de bout en bout (pas seulement exécuté). • Expérience opérationnelle pratique sur une plateforme omnicanale d'entreprise — Maestra fortement préférée ; Braze, Iterable, Customer.io ou Klaviyo également pertinentes. • Expérience concrète et opérationnelle du lancement du SMS comme canal marketing aux États-Unis (TCPA, A2P 10DLC, conformité opérateurs — pas « j'ai travaillé avec un prestataire qui s'en est occupé »). • Expérience concrète et opérationnelle du lancement du web push et de la mesure de son impact. • Maîtrise de SQL suffisante pour extraire vos propres segments et valider vos données. • Orientation business abonnement : vous pensez en LTV/par payeur, période de récupération (payback period), courbes de rétention et cohortes — pas en ouvertures et clics. • Antécédents de génération de chiffre d'affaires incrémental mesurable via le CRM, idéalement validés par des groupes témoins (holdouts). • Goût pour l'action. Nous fonctionnons comme une toute petite équipe ; vous devrez livrer plus vite que vous ne planifiez.

🏖️ Avantages

• Mandat clair et responsabilité dès le premier jour. Vous êtes la fonction, pas un contributeur. • L'effet économique est très levier — même une amélioration de 5 points de pourcentage du taux de réabonnement au mois 1 a un impact significatif sur les résultats de l'entreprise. • Travail direct avec le CMO, le CEO et le Growth PM. Pas d'échelons, pas de politique interne. • Un marché où votre travail est directement visible par les utilisateurs recherchant leur prochain emploi — des résultats tangibles. • 38 jours de congés.