RCA
201 - 500 employés
Fondée en 1999
💼 Conseil
📣 Marketing
☁️ SaaS
Consulting • Marketing • SaaS
RCA est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions destinées aux professionnels de l’expertise comptable. Forte de plus de 25 ans d’expérience, RCA collabore étroitement avec des experts-comptables et propose une suite de 13 solutions logicielles spécialisées, dont une plateforme SaaS innovante de pré-comptabilité collaborative. Avec environ 250 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de 28 millions d’euros, RCA mise sur l’innovation et sur un environnement de travail bienveillant, favorisant la flexibilité et l’esprit d’équipe.
Customer Success Manager - expérience comptable H/F
🔥 il y a 36 minutes
D'où vient cette offre
Publiée sur la page carrières de RCA, pas via un site d'emploi
Repérée par Remote Rocketship il y a 36 minutes
RCA
201 - 500 employés
Fondée en 1999
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RCA est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions destinées aux professionnels de l’expertise comptable. Forte de plus de 25 ans d’expérience, RCA collabore étroitement avec des experts-comptables et propose une suite de 13 solutions logicielles spécialisées, dont une plateforme SaaS innovante de pré-comptabilité collaborative. Avec environ 250 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de 28 millions d’euros, RCA mise sur l’innovation et sur un environnement de travail bienveillant, favorisant la flexibilité et l’esprit d’équipe.
Description
• Accompagner l’activation et l’adoption du logiciel MEG Premium auprès d’un portefeuille clients • Développer les usages et maximiser l’impact des solutions • Travailler au sein d’un trinôme de secteur avec un Ingénieur Commercial et une Attachée Commerciale • Être le référent MEG des clients : bonnes pratiques, nouveautés, levée des freins et remontées d’amélioration • Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation • Accompagner les cabinets et leurs clients dès l’onboarding afin de les rendre autonomes • Piloter la dynamique du portefeuille pour atteindre les objectifs d’activation et de réassort • Animer des webinaires, démonstrations et événements clients • Identifier les opportunités de chiffre d’affaires complémentaire et les transmettre aux équipes commerciales • Suivre la satisfaction client, recueillir les verbatims et témoignages, et contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque • Proposer des améliorations de l’expérience client et du déploiement de MEG
🎯 Exigences
• Expérience sur les métiers de la comptabilité • Forte appétence pour le digital • Profil junior ou confirmé • Poste cadre en CDI • Être basé à Lille ou dans sa région • Déplacements à prévoir sur la région Nord
🏖️ Avantages
• Carte SWILE 10,5€ • Participation / PEE • Chèques cadeaux • CSE • Budget loisirs • Service de conciergerie • Home office • RTT • 3 jours de congés supplémentaires offerts (jour anniversaire, lundi de Pentecôte, congés « vie personnelle »)
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