Responsable de la réussite client – Europe du Sud-Ouest

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 29 minutes

🌐 France, Belgique, +1 autres pays – Distant

🇫🇷 France – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Trackman

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501 - 1000 employés

Fondée en 2003

💼 Conseil

🏭 Fabrication

⚽ Sports

Consulting • Manufacturing • Sports

Trackman est un fournisseur de premier plan de technologies radar avancées et de solutions logicielles pour l'analyse sportive, en particulier dans le golf et le baseball. Leurs produits, tels que le Trackman 4 et le Trackman iO, sont conçus pour offrir une expérience haut de gamme pour les environnements sportifs intérieurs et extérieurs. Les technologies de Trackman sont largement utilisées dans les simulateurs, les terrains d'entraînement et les tournois professionnels, fournissant des données précises pour l'analyse des performances des joueurs et l'entraînement. Grâce à des capacités graphiques et d'analyse de données de pointe, Trackman améliore l'expérience sportive, la rendant plus engageante et précieuse pour les joueurs et les entraîneurs du monde entier.

Description

• Accompagner les clients professionnels dans la planification et la mise en œuvre de lancements et d’opérations réussis • Veiller à ce que le personnel sur site soit parfaitement formé aux logiciels Trackman et aux outils d’administration • Développer la communauté des exploitants grâce à des événements et des ateliers réguliers • Organiser régulièrement des réunions et des points d’information avec les propriétaires et le personnel de chaque site • Communiquer avec les clients par e-mail et par téléphone au sujet des mises à jour logicielles et d’autres informations clés • Former les clients après l’installation du site à tous les aspects de la solution Trackman • Accompagner la réussite des événements de lancement et des initiatives continues visant à accroître la fréquentation, le chiffre d’affaires et l’engagement • Aider les clients à mettre en place des supports et des initiatives marketing lors du lancement et dans la durée • Organiser des événements régionaux permettant aux propriétaires d’installations de développer leur réseau, de partager les bonnes pratiques et de faire grandir la communauté des exploitants • Recueillir des témoignages de réussite et des retours d’expérience des sites afin de soutenir les ventes futures • Piloter le programme de recommandation des exploitants • Collaborer avec le responsable produit mondial de Range, les équipes commerciales, l’équipe marketing et les clients

🎯 Exigences

• Maîtrise du français et de l’anglais • L’espagnol serait un plus, sans être indispensable • Expérience pertinente dans la vente, le marketing ou l’assistance client, idéalement dans le secteur du golf ou du sport • Expérience dans un poste en contact direct avec les clients, de préférence sur site • Expérience au sein d’entreprises internationales et/ou dans le secteur du golf • Capacité à analyser les problèmes et à proposer des solutions mûrement réfléchies • Esprit opérationnel et pragmatique, autonomie, proactivité, sens des opportunités, crédibilité et responsabilité • Esprit à la fois opérationnel et stratégique • Forte ambition de croissance et tempérament entrepreneurial • Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant le travail en équipe • Disponibilité pour travailler en dehors des horaires habituels, notamment certains week-ends et en soirée si nécessaire • Déplacements nationaux requis, avec 60 à 75 % du temps passé sur site chez les clients • Déplacements internationaux occasionnels • Résidence et/ou bureau en France ou au Benelux • Permis de conduire et accès à un véhicule personnel • Expérience en relation client, résolution de problèmes, analyse, vente, marketing et dans le domaine du golf ou du sport

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive et package de rémunération variable lié à la performance • Rémunération composée de 80 % de fixe et de 20 % de variable • Équipe dynamique et internationale • Possibilité d’avoir un impact majeur au sein d’une entreprise de premier plan dans les domaines de la technologie, de la data et du sport • Remboursement des frais de déplacement selon les barèmes locaux • Accès à une culture de travail internationale, entrepreneuriale, ambitieuse et épanouissante • Possibilités d’évolution