Senior Director, Executive Hospitality, Client Experience

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 16 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $175 000 - $185 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Directeur

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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K2 Services

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201 - 500 employés

Fondée en 1985

🤝 B2B

💼 Conseil

🏢 Entreprise

B2B • Consulting • Enterprise

K2 Services est un fournisseur de services gérés et de support opérationnel optimisés par la technologie, destiné aux cabinets d'avocats, aux institutions financières, aux sociétés de services professionnels et aux entreprises. Il offre des plateformes opérationnelles intégrées, des services d'automatisation et de conseil pour aider les clients à moderniser leurs modèles opérationnels, réduire leurs coûts et accélérer leur croissance. Les principales compétences décrites incluent les services administratifs et partagés, le help desk informatique et les services gérés en technologie, la gouvernance des archives et de l'information, le traitement des documents et le soutien administratif, le marketing et les communications, les services de facturation et de gestion des comptes clients/fournisseurs, l'automatisation des flux de travail et le conseil, ainsi que les services d'expérience en milieu de travail/hospitalité et de gestion des installations.

Description

• Lead executive hospitality and client experience programs across multiple locations • Develop and maintain elevated service standards for executives, clients, and visitors • Curate premium food, beverage, and catering experiences for meetings, events, and executive engagements • Partner directly with senior executives and business leaders to anticipate and exceed service expectations • Support the development of skills to deliver VIP visits, board meetings, leadership events, and client-facing programs • Establish hospitality training, service protocols, and quality standards • Support the development of vendor relationships and hospitality partnerships • Monitor service performance, guest satisfaction, and continuous improvement initiatives • Create luxury-level experiences across a national portfolio of professional office environments • Travel up to 35% domestically

🎯 Exigences

• 8-10+ years of hospitality leadership experience • Experience in luxury hotels, resorts, executive conference centers, private clubs, or premium hospitality environments • Strong knowledge of food & beverage operations, catering, event execution, and guest services • Proven experience delivering high-touch, white-glove customer experiences • Exceptional communication, presentation, and relationship management skills • Demonstrated ability to interact confidently with C-suite executives and high-profile clients • Strong organizational, planning, and project management capabilities • Bachelor’s degree in hospitality, Hotel Management, Food & Beverage Management, or related field preferred • Experience with luxury brands such as Ritz-Carlton, Four Seasons, St. Regis, Waldorf Astoria, Mandarin Oriental, or similar preferred • Experience supporting legal, consulting, financial services, or Fortune 500 corporate environments preferred • Forbes Five-Star or luxury service training experience preferred • Ability to travel up to 35% domestically

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) retirement plan • Paid Time Off (PTO) • Annual bonus eligibility

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