Customer Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 25 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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K3 Advisory Group

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1001 - 5000 employés

💼 Conseil

⚖️ Juridique

💸 Finance

Consulting • Legal • Finance

K3 Advisory Group est une société de conseil britannique qui soutient les entrepreneurs, les équipes de direction et leurs conseillers lors des périodes de croissance, de changement et de transition. Avec plus de 1 200 employés répartis dans 25 bureaux et bases internationales, le groupe propose des services de finance d'entreprise, de fusions et acquisitions, de restructuration et de conseil spécialisé, ainsi que du recrutement et un soutien professionnel connexe. Propriété privée de Sun Capital et opérant depuis plus de 25 ans, K3 sert d'autres entreprises et clients professionnels sur une base B2B.

Description

• Develop and nurture strong customer relationships • Understand customer business objectives and challenges • Act as the main point of contact for customer enquiries and issues • Collaborate with the customer success leader on escalations • Conduct regular virtual and face-to-face customer check-ins and reviews • Identify opportunities for expansion, upgrades, and migrations • Own a sales target across the account portfolio • Manage the sales process using internal SSA/ISO/CRM systems • Maintain accurate customer information and sales activities in the CRM system • Introduce and coordinate Professional Services and Presales support • Address and resolve customer issues by facilitating communication with internal teams and external suppliers • Collaborate with Customer Success, professional services, support, MITS, and product development teams • Identify upselling opportunities for hosting, development, modules, users, and ISVs • Manage customer contract renewals and negotiations • Introduce migration specialists when customers are ready to move to a SaaS solution • Coordinate product demonstrations and training sessions • Meet personal and team KPIs related to sales targets, customer retention, and customer satisfaction

🎯 Exigences

• Proven experience in Account Management for business management software solutions • Experience with Sage 200 or Sage Intacct ideal but not essential • Consultative, customer-first sales approach • Ability to engage at all levels of an organisation • Strong pipeline management skills • Track record of meeting or exceeding sales targets • Exceptional communication, negotiation, and presentation skills • Ability to travel to events, internal meetings, and customer sites • Understanding of the portfolio of solutions

🏖️ Avantages

• Uncapped commission structure • Predominantly home-based working • Travel to events, internal meetings, and customer sites as needed

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