Senior Implementation Specialist

🕒 il y a 1 jour

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £64 000 - £70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🛠️ Spécialiste de l'Implémentation

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Karbon

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

🤝 B2B

💰 €66 000 000 Series B en 2022-02

SaaS • Enterprise • B2B

Karbon est une plateforme de gestion collaborative de cabinets comptables, leader dans son domaine. Elle améliore la visibilité et le contrôle des opérations des cabinets, automatise les tâches et standardise les processus pour accroître l'efficacité et la productivité. Karbon intègre l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches, accélérant ainsi les flux de travail et renforçant la collaboration en équipe. Elle offre des fonctionnalités telles que la collaboration d'équipe, l'automatisation des flux de travail, la gestion de projet et la gestion des e-mails, ainsi que des solutions de gestion de la clientèle et des documents. La plateforme s'adresse aussi bien aux petites et grandes entreprises, y compris les fonds de capital-investissement et les fusions et acquisitions, offrant une sécurité de niveau entreprise, un portail client, des signatures électroniques et des intégrations avec des applications populaires. Karbon a pour objectif de réunir les équipes comptables sur une plateforme unique, améliorant ainsi la collaboration et l'efficacité opérationnelle. Conçu pour économiser des ressources et du temps, le logiciel prétend économiser en moyenne 18,5 heures par semaine pour chaque employé, selon les enquêtes de satisfaction client. Avec une attention particulière à l'automatisation, la connectivité et le contrôle, Karbon est constamment classée comme un leader dans le logiciel de gestion de cabinets comptables.

Description

• Lead enterprise customer onboarding, data migration, implementation, and training • Own implementation project plans, milestones, deliverables, and timelines • Coordinate executive sponsors, firm administrators, and end users • Facilitate kickoff meetings, process reviews, configuration workshops, and training sessions • Advise customers on workflow design, firm operations, and change management • Support adoption and manage resistance to new processes • Import contacts and work items using Excel and other tools • Identify and mitigate project delays and adoption risks • Collaborate with Sales, Customer Success, Product, and Support teams • Drive measurable customer ROI and long-term platform success • Use ChatGPT licenses and AI-driven workflow automations for planning, communications, and optimization

🎯 Exigences

• 3-5+ years of experience in B2B SaaS Implementations • 2+ years of end-to-end technical implementation experience • Experience in project management and managing multiple customer projects simultaneously • Experience facilitating workshops and executive-level conversations • Excellent communication and presentation skills • Ability to translate technical concepts into clear, actionable steps • Strong attention to detail, accuracy, and follow-through • Experience working with data and systems during migrations and configuration • Resilience and adaptability in dynamic environments • Comfortable working remotely and managing time independently • Bonus: Experience in accounting or tax industry • Bonus: Experience with workflow, accounting, or project management software • Bonus: Background in software onboarding or enterprise implementations • Bonus: Knowledge of change management frameworks • Bonus: Experience in a startup or high-growth SaaS environment • Bonus: Deep knowledge and hands-on experience using Karbon

🏖️ Avantages

• Flexible work hours • Commuter & work from home benefits • Home office equipment menu • Cultural and offsite events • Learning and development opportunities • Generous parental leave • Performance based and globally benchmarked pay • Employee Assistance Program • Up to 10 wellness days • Karbon Fun / Social Club • Up to 5 weeks paid vacation • Experienced, high-performing team • Collaborative, team-oriented culture • Diversity-focused workplace • Internal promotion opportunities