Senior Implementation Consultant

🕒 il y a 4 jours

🌐 Royaume-Uni, Espagne – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🛠️ Spécialiste de l'Implémentation

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Rithum

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Fondée en 1997

🛍️ eCommerce

📣 Marketing

🤖 Intelligence artificielle

eCommerce • Marketing • Artificial Intelligence

Rithum est une plateforme de commerce électronique complète conçue pour permettre aux marques, détaillants et fournisseurs de lancer et développer efficacement leurs activités. Offrant une variété de solutions incluant le marketing multicanal, la gestion de l'exécution des commandes et la découverte de fournisseurs par IA, Rithum aide les utilisateurs à optimiser leur présence en ligne et à rationaliser leurs opérations à travers un vaste réseau de places de marché. Avec un accent sur la flexibilité et l'efficacité, Rithum vise à transformer le commerce en créant des expériences d'achat profitables et engageantes.

Description

• Lead technical discovery and solution design during late-stage sales engagements for strategic clients • Develop complex implementation plans and ensure seamless handoffs to delivery and support teams • Own the technical implementation and optimization of high-impact client projects • Customize solutions to meet unique business requirements • Serve as the primary technical contact for advanced software, product data feed, API integration, and FTP issues • Provide expert-level platform training and consultation to client stakeholders • Partner with Sales, Product, Engineering, and Client Success • Mentor and coach junior Client Success Engineers • Drive cross-functional initiatives improving internal processes, workflows, and client engagement • Develop webinars, videos, and documentation for onboarding and education at scale • Use AI for implementation planning, client documentation, troubleshooting research, and enablement content • Communicate complex technical concepts to technical and non-technical stakeholders • Represent the client voice in product feedback loops • Own high-risk client situations and ensure proactive resolution

🎯 Exigences

• 3+ years of experience in a client-facing technical role within SaaS, with a focus on onboarding or solution engineering for enterprise-level clients • Fluent in both written and spoken English • Deep experience with product data feed formats (XML, TXT, CSV, JSON) and FTP protocols • Advanced expertise in REST and SOAP API integrations and troubleshooting • Strong working knowledge of Excel and HTML • Demonstrated ability to manage multiple complex client projects simultaneously • Excellent problem-solving, time management, and prioritization skills • Strong communication and presentation skills for technical and non-technical audiences • Proven ability to document processes and create technical enablement materials • Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment and adapt to evolving priorities • Experience using AI tools such as ChatGPT, Microsoft Copilot, or Claude • Up to 10% travel required

🏖️ Avantages

• Enhanced Private Medical Insurance and a Health Cash Back Plan • Life insurance & disability benefits • Pension plan with 4% Company match • 25 Days of PTO • 8 Company-paid Holidays • 2 paid floating holidays • 10 paid sick days • 2 Wellness days • 1 Paid Volunteer Day • £45/month Remote work stipend for internet • Calm App • Employee Assistance Program • Professional development stipend • Learning and development offerings • Charitable contribution match per team member • Remote-first working conditions • Industry-competitive compensation and total rewards benefits