Slovenian Speaking Customer Support Specialist

🕒 il y a 8 jours

🇧🇬 Bulgarie – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kats Recruitment

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1 - 1 employés

Fondée en 2025

💼 Conseil

🎯 Recrutement

Consulting • Recruitment

Kats Recruitment est une agence de recrutement qui relie des professionnels motivés à des entreprises innovantes au-delà des frontières. Elle se concentre sur l'adéquation entre des individus passionnés et des rôles porteurs de sens et sur le soutien des employeurs avec un recrutement visionnaire, offrant des services de sourcing de candidats, de placement et des ressources de carrière (y compris une newsletter) pour aider à la croissance des carrières et des entreprises.

Description

• Provide prompt, courteous assistance to Slovenian-speaking customers via phone, email, and live chat • Resolve inquiries regarding order status, shipping updates, product information, returns, and simple billing questions • Maintain a consistently high standard of customer satisfaction during every interaction • Escalate complex technical or logistical issues to appropriate internal departments • Accurately record customer details, feedback, and support ticket resolutions in the CRM database

🎯 Exigences

• Native or near-native fluency (C1/C2) in Slovenian • Strong working proficiency in English (B2 or higher) for internal communications and system tools • Must be an EU citizen or hold a valid, unrestricted work permit for Bulgaria • Currently residing in Bulgaria • Quiet, dedicated home workspace • Reliable, high-speed internet connection • Ability to work standard shift hours, Monday through Friday only • Excellent written and verbal communication • Active listening skills • High empathy • Customer-first attitude • Prior experience in customer service, call centers, or e-commerce support is a plus, but not required • Submit your CV in English

🏖️ Avantages

• A structured Monday–Friday schedule with all weekends off • 100% remote work from home anywhere within Bulgaria • Complete equipment package: laptop, extra monitor, and headset shipped directly to your home address • Attractive base salary supplemented by monthly performance bonuses and food vouchers • Private medical and dental insurance • Employee assistance programs • Wellness support • Fully paid initial onboarding training • Ongoing skill development • Clear internal career pathways