Senior Manager, Email & Lifecycle Marketing

🕒 il y a 16 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🎡 Marketing

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2010

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

📚 Éducation

Cybersecurity • SaaS • Education

KnowBe4 est une plateforme de premier plan spécialisée dans la formation à la sensibilisation à la sécurité et la simulation d'hameçonnage pour aider les organisations à gérer l'élément humain de la cybersécurité. La plateforme HRM+ de KnowBe4 est utilisée par environ 70 000 organisations à l'échelle mondiale pour renforcer leurs stratégies de gestion des risques en cybersécurité, intégrant des solutions alimentées par l'IA pour améliorer la culture de sécurité et le comportement des utilisateurs. KnowBe4 offre une gamme complète de produits comprenant la sécurité des emails, le coaching en sécurité et la formation à la conformité, conçus pour éduquer et protéger contre l'ingénierie sociale, l'hameçonnage et d'autres menaces cyber. Son approche innovante combine un coaching de sécurité en temps réel et des agents de défense IA pour atténuer les risques humains et réduire les vulnérabilités. Approuvée par de nombreuses grandes entreprises de cybersécurité, KnowBe4 joue un rôle significatif dans l'amélioration de la sensibilisation à la sécurité et de la conformité à travers les industries.

Description

• Own and evolve KnowBe4's email marketing strategy across prospect, trial, customer onboarding, adoption, renewal, and expansion lifecycle stages • Build post-sale customer lifecycle and nurture programs to improve onboarding, product adoption, engagement, expansion, retention, and win-back metrics • Design platform expansion and feature-adoption campaigns based on customer needs, product usage, and unused capabilities • Partner with Revenue Operations on customer health scoring and expansion-signal detection • Identify expansion opportunities using product usage, engagement, and customer health signals • Develop and execute multi-touch nurture programs to progress prospects through the funnel and accelerate pipeline velocity • Leverage generative AI for content generation, subject line testing, send-time optimization, and dynamic personalization • Evaluate emerging AI capabilities and identify where AI creates genuine performance lift • Collaborate on campaign planning, segmentation, personalization logic, and A/B testing to improve open rates, CTR, and conversion • Partner with Marketing Operations to ensure HubSpot or Marketo workflows are scalable, trackable, and aligned with CRM data strategy • Define and own email marketing KPIs and report performance to leadership • Ensure compliance with CAN-SPAM, GDPR, CASL, and other applicable email regulations • Manage email marketing specialists and/or contractors, providing coaching, feedback, and career development support • Brief, review, and approve email creative and copy before deployment • Maintain a testing roadmap and document learnings • Ensure sends are tracked and attributed in Salesforce and HubSpot • Participate in vendor and tool relationships related to email infrastructure and deliverability with Marketing Operations

🎯 Exigences

• BA/BS or equivalent working experience • 10+ years of experience in B2B SaaS marketing organizations, ideally in Cybersecurity • 8+ years of experience in email marketing and customer lifecycle marketing, ideally in leadership and management roles • Experience scaling programs across multiple geographies and languages • Experience successfully partnering with a Customer Success organization to deliver a lifecycle program • Superior written and verbal communication skills • Advanced proficiency in HubSpot and Marketo, including workflows, smart lists, lead scoring, and reporting • Data segmentation and list management strategy, including dynamic, behavioural, and firmographic segments • Familiarity with CDP or data enrichment tools such as Clearbit and ZoomInfo • Strategic and commercial thinking connecting email program decisions to pipeline, bookings, retention, and revenue outcomes • Cross-functional influence across Marketing, Sales, Customer Success, and Operations without direct authority • Proficiency in Google Analytics, Looker, or equivalent BI tools; ability to build dashboards connecting email performance to pipeline and revenue outcomes • People leadership, including coaching, development, constructive feedback, and supporting team growth • Ability to work in the US, as remote positions are open in the US office only

🏖️ Avantages

• Company-wide bonuses based on monthly sales targets • Employee referral bonuses • Adoption assistance • Tuition reimbursement • Certification reimbursement • Certification completion bonuses • Modern, high-tech, and fun work environment • Applicant assessment and background check may be part of the hiring procedure