Senior Programme Manager

🕒 il y a 2 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

📋 Responsable de Programme

👻 Score fantôme 14%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kong Inc.

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201 - 500 employés

Fondée en 2017

💼 Conseil

📦 Logistique

🔌 API

💰 €100 000 000 Series D en 2021-02

Consulting • Logistics • API

Kong Inc. est un fournisseur d'une plateforme unifiée d'API et d'IA qui permet aux organisations de créer, gérer, découvrir, gouverner et monétiser des APIs, LLMs, flux d'événements et microservices. La société propose Kong Konnect — une plateforme unique incluant une passerelle API, une passerelle IA, une passerelle d'événements, un service mesh, des outils de développement comme Insomnia, ainsi que des fonctionnalités de sécurité et de gouvernance — conçue pour aider les entreprises à moderniser l'adoption de l'IA, sécuriser les workflows agentiques et accélérer la livraison de produits pilotés par API. Kong cible les grandes organisations et les équipes de développeurs avec des options de déploiement cloud, sur site et hybrides, des services professionnels et une forte communauté open source.

Description

• Serve as the primary point of contact for clients in regard to their professional services engagement, building and maintaining strong relationships. • Understand client needs, expectations, and strategic objectives to ensure alignment with service delivery. • Lead the planning, coordination, and execution of professional services projects. • Collaborate with project teams to define scope, objectives, deliverables, and timelines. • Allocate and manage resources effectively to ensure project delivery within scope, budget, and timeline constraints. • Identify and address resource gaps or challenges proactively. • Implement and maintain quality assurance processes to ensure the delivery of high-quality services. • Conduct regular project reviews to assess performance, identify areas for improvement, and implement corrective actions. • Identify potential risks and issues related to service delivery and develop proactive mitigation strategies. • Monitor project progress and implement corrective actions to address any deviations from the plan. • Provide regular updates to clients on project status, milestones achieved, and any potential issues. • Manage client expectations and address concerns promptly to ensure a positive client experience. • Drive continuous improvement initiatives to enhance service delivery processes and methodologies.

🎯 Exigences

• Proven experience as an Engagement Manager or in a similar role within Professional Services. • Project management certification (e.g., PMP) is preferred. • Strong project management skills with a focus on delivering complex projects on time and within budget. • Demonstrated ability to manage multiple projects simultaneously. • Strong leadership and team collaboration abilities. • Excellent communication and interpersonal skills with the ability to work collaboratively with clients and internal teams. • Knowledge of industry-standard methodologies for professional services delivery. • Problem-solving and decision-making skills to address challenges during project execution. • Strategic thinking with the ability to convey complex API concepts to non-technical stakeholders is a plus.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Professional development