Responsable grands comptes B2B

🔥 il y a 29 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year

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11 - 50 employés

Fondée en 2017

💼 Conseil

📣 Marketing

💰 €1 000 000 Series A en 2020-02

Consulting • Marketing • CRM

Leafworks est un partenaire Zendesk de premier plan, spécialisé dans le conseil en service client, la transformation numérique et le développement cloud. Basée dans la région DACH, Leafworks optimise l'expérience client à travers des solutions sur mesure qui améliorent l'efficacité, réduisent les coûts et accroissent la satisfaction. Leur expertise couvre divers domaines, y compris le conseil en CRM, la business intelligence et l’automatisation stratégique, permettant aux organisations de mieux gérer leurs interactions clients et de simplifier leurs processus opérationnels.

Description

• Assumer la responsabilité de bout en bout de certains comptes clés et les développer activement • Comprendre les attentes, les défis et les besoins futurs des clients, puis élaborer les plans de compte correspondants • Identifier le potentiel de chiffre d’affaires et développer des opportunités de cross-selling et d’upselling • Construire et développer des relations avec les parties prenantes et décideurs concernés, notamment les interlocuteurs IT et les membres de la direction générale • Développer des opportunités et des approches de solutions adaptées avec les équipes Consulting et Technology • Assumer la responsabilité commerciale depuis l’identification de l’opportunité jusqu’à sa conclusion, en passant par les propositions et les négociations • Mener des rendez-vous stratégiques avec les clients et positionner Leafworks en amont sur les sujets pertinents • Maintenir une attention constante sur la valeur client à long terme et la rentabilité des comptes • Gérer le pipeline commercial et les prévisions, et tenir à jour les données dans le CRM/HubSpot • Faire évoluer certains clients existants vers des partenariats stratégiques, rentables et durables dans un délai de 18 à 24 mois • Mettre en place une approche structurée de la gestion des grands comptes

🎯 Exigences

• Plusieurs années d’expérience en gestion de grands comptes B2B ou en gestion de comptes stratégiques • Expérience concrète de la vente, notamment en négociation commerciale et en conclusion de contrats • Expérience avérée dans le développement actif de clients existants et la mise en œuvre d’actions de cross-selling et d’upselling • Expérience des solutions ou services B2B complexes ou fondés sur le conseil • Capacité à identifier les besoins des clients et le potentiel de chiffre d’affaires, puis à les transformer en opportunités concrètes • Expérience de la gestion de parties prenantes situées à différents niveaux de décision • Expérience de la gestion structurée des comptes, du pipeline commercial et du CRM • Maîtrise de l’allemand et de l’anglais • Esprit entrepreneurial, fort sens des responsabilités et approche commerciale fondée sur le conseil • Expérience dans les logiciels/SaaS (facultatif) • Expérience dans le conseil (facultatif) • Expérience dans l’expérience client ou le service client (facultatif) • Expérience dans le secteur IT ou technologique (facultatif) • Expérience des modèles de conseil à long terme ou de services managés (facultatif) • Expérience auprès de clients grands comptes (facultatif)

🏖️ Avantages

• Contrat à durée indéterminée • 40 heures par semaine • 24 jours de congés annuels • Télétravail à 100 % • Horaires de travail flexibles • Matériel de travail fourni • Développement professionnel, formations et programmes de formation continue • Échanges réguliers et entretiens de feedback • Collaboration à long terme • Possibilités de coworking et événements d’équipe en Allemagne et à l’étranger • Parcours d’intégration avec un onboarding buddy dès le premier jour