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Le'Fant LLC

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51 - 200 employés

Fondée en 2016

🤝 B2B

🏛️ Gouvernement

B2B • Government • Management Consulting

Le'Fant LLC est un cabinet de conseil en gestion dédié à l'amélioration des capacités des agences fédérales pour soutenir les militaires, les anciens combattants et leurs familles. Composée d'une équipe dirigée par des personnes ayant une expérience significative dans le domaine militaire et gouvernemental, l'entreprise se spécialise dans une gamme de services incluant le conseil en gestion, les solutions technologiques et d'ingénierie, la gestion des ressources humaines, ainsi que le marketing et la publicité. Leur mission met l'accent sur l'intégrité, l'innovation et la responsabilité alors qu'ils s'efforcent d'améliorer les processus organisationnels et de fournir un soutien supérieur au gouvernement fédéral.

Description

• Respond to technical issues escalated by customers • Act as a liaison between operations, the client, and Engineering/Development • Respond to end user requests for assistance using existing manuals and scripted responses • Effectively interact with customers and refer ongoing issues to the appropriate engineering support team

🎯 Exigences

• Must be a US citizen or authorized to work in the U.S. • Must Live in the US and have maintained a permanent residence in the US for at least the last 3 consecutive years (36 months) • Experience with problem solving, debugging, and providing solutions to technical issues • Ability to prioritize and execute tasks in a high-pressure environment • Experience working within a team-oriented, collaborative, agile environment • Highly self-motivated and directed with the ability to manage multi-discipline triage calls • Experience documenting and communicating work-a-rounds and solutions clearly • Ability to manage time and prioritization of tasks as a high level • Ability to communication effectively with managers and customers • Experience with the Software Development Lifecycle in a team-oriented, collaborative, agile environment • Experience with tools such as ServiceNow, GitHub, Jira • High school diploma or GED

🏖️ Avantages

• 401K matching • Customized health plans • Dental and vision insurance • Life insurance • Short and long term disability coverage • Incentives program to recognize exceptional behavior • Competitive base salaries