Senior Product Manager, AI Call Intelligence

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $165 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

💼 Conseil

🛡️ Assurance

📦 Logistique

💰 €50 000 000 Series A en 2019-06

Consulting • Insurance • Logistics

Litify est un fournisseur de premier plan d'une plateforme juridique tout-en-un conçue pour permettre aux cabinets d'avocats et aux équipes juridiques internes d'atteindre des performances supérieures grâce à la standardisation, l'analyse et l'amélioration continue. En utilisant une technologie sécurisée basée sur le cloud et une intelligence artificielle innovante, Litify rationalise les opérations juridiques, améliorant l'efficacité, la gestion des dossiers et le traitement des documents. La plateforme prend en charge de nombreux domaines de pratique juridique, notamment les dommages corporels, la défense en assurance, l'immigration et les litiges de réclamations. Litify offre des services tels que la mise en œuvre guidée, la configuration personnalisée et un support technique réactif pour favoriser des améliorations commerciales durables dans le secteur juridique.

Description

• Own the end-to-end lifecycle for Litify's AI Call Intelligence products • Set the roadmap for call capture, transcription, and AI-generated summaries, balancing accuracy, speed, and cost • Define how conversational insight lands in case records, intake qualification, follow-up tasks, and other CRM activity • Ship AI voice agents for inbound and outbound use cases • Own the agentic workflows those calls trigger, including guardrails and evaluation standards for agent behavior • Build the QA and coaching experience, including call scoring, topic detection, signals libraries, and manager review tooling • Lead client discovery and beta programs, and champion the voice of the customer with client-facing teams • Run market and competitive research to inform new opportunities and commercialization strategy • Translate strategy into a prioritized backlog and partner with engineering, design, data science, and GTM to ship it • Drive adoption and measure success through data-driven insights • Report to the Director, AI Product & Commercialization

🎯 Exigences

• 5+ years in product management within B2B SaaS or workflow automation platforms • 2+ years managing AI, ML, or data-intensive products • Proven success leading cross-functional delivery and working directly with clients or external partners • Experience shipping products built on unstructured or probabilistic data, including setting quality bars and designing for model error • Hands-on experience with conversational or agentic AI, including voice or chat agents, tool-calling and orchestration, dialog design, or evaluating autonomous systems in production • Experience translating business goals into technical execution • Excellent communication and stakeholder management skills • Strong organizational discipline and ability to handle multiple priorities in parallel • Experience with Salesforce or Salesforce-native applications is a bonus • Experience with telephony, VoIP, or contact center platforms is a bonus • Familiarity with speech-to-text, speaker diarization, or conversation analytics tooling is a bonus • Experience with voice agent or conversational AI frameworks and real-time speech pipelines is a bonus • Background in legal or legal tech, fintech, or other complex operational domains is a bonus • Familiarity with LLMs, document intelligence, or data extraction workflows is a bonus

🏖️ Avantages

• Bonus may be offered • Benefits may be offered • Competitive compensation and reward opportunities