M7 Health
11 - 50 employés
⚕️ Assurance santé
☁️ SaaS
Healthcare Insurance • SaaS • Human Resources
M7 Health est une plateforme conçue pour améliorer la gestion des effectifs infirmiers au sein des systèmes de santé. En comprenant les besoins et les préférences individuels des infirmières et infirmiers, la plateforme propose des fonctionnalités telles que la planification intelligente, la prévision et les métriques pour optimiser le personnel et améliorer la satisfaction au travail. Conçue principalement par des infirmières pour des infirmières, M7 Health vise à transformer la planification des infirmières en un processus plus flexible et prévisible, soutenant ainsi la rétention et le bien-être des professionnels de santé sur un marché du travail compétitif.
Customer Support Associate
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 15 jours
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
🟡 Intermédiaire
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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M7 Health est une plateforme conçue pour améliorer la gestion des effectifs infirmiers au sein des systèmes de santé. En comprenant les besoins et les préférences individuels des infirmières et infirmiers, la plateforme propose des fonctionnalités telles que la planification intelligente, la prévision et les métriques pour optimiser le personnel et améliorer la satisfaction au travail. Conçue principalement par des infirmières pour des infirmières, M7 Health vise à transformer la planification des infirmières en un processus plus flexible et prévisible, soutenant ainsi la rétention et le bien-être des professionnels de santé sur un marché du travail compétitif.
Description
• Be a responsive, empathetic first point of contact for M7 users via phone, email, and text • Troubleshoot platform questions and route technical issues to the right teams with clear context • Log and synthesize customer interactions to surface patterns and inform ongoing improvements • Work closely with your fellow support teammates and Director of Customer Support to align on priorities • Serve as connective tissue between frontline user experience and the internal teams building and improving the platform • Advocate for user needs — translating support trends into actionable feedback
🎯 Exigences
• Strong communicator • Stay calm under pressure • Reliable and detail-oriented • Comfortable with technology and explaining it
🏖️ Avantages
• Paid training and onboarding • Flexible scheduling opportunities
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🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
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🇺🇸 États-Unis – Télétravail
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⏰ Temps Plein
🟢 Junior
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🦅 Parrain de Visa H1B
🗣️🇪🇸 Espagnol requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
