Customer Care Agent, Dutch Speaking

🕒 il y a 4 jours

🇧🇬 Bulgarie – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Act as the primary point of contact for Dutch-speaking clients regarding their energy accounts and service plans. • Provide expert guidance on energy consumption, billing inquiries, and sustainable utility solutions. • Manage incoming customer requests via phone, email, and digital chat platforms with efficiency and empathy. • Maintain accurate records of customer interactions within our specialized energy industry CRM database. • Troubleshoot technical or administrative issues related to energy meter readings and contractual agreements. • Collaborate with internal departments to resolve escalated client concerns, ensuring long-term satisfaction. • Adhere to strict quality and compliance standards required within the European energy sector.

🎯 Exigences

• Native or fluent Dutch (spoken and written) is mandatory for this position. • Valid EU passport or legal right to work in Bulgaria. • Proven experience in customer service or a related technical support role. • Strong communication skills with a professional demeanor suitable for the energy industry. • Ability to work independently in a remote setting while maintaining high productivity levels. • Resilience and a proactive mindset to handle complex customer queries effectively.

🏖️ Avantages

• Competitive Monthly Salary • Fully Paid Training on Eneco systems and the energy sector • Comprehensive Health Insurance • Fully Paid Relocation Package (flight, transfer, hotel) • Attractive Monthly Performance Bonus • Remote work flexibility within Bulgaria • Access to professional development and career growth within an international consultancy