Dutch Speaking Customer Service Agent

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 10 jours

🌐 Grèce, Bulgarie, +3 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇧🇬 Bulgarie – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Deliver customer support to Dutch-speaking travellers via phone, email, and live chat regarding hotel bookings, travel arrangements, and tourism services on Booking.com. • Assist with reservation modifications, cancellations, refunds, and rebooking requests. • Resolve customer complaints and escalations. • Collaborate with internal teams and tourism partners to resolve complex booking discrepancies. • Provide information about accommodation options, travel policies, payment procedures, and platform features. • Document customer interactions, feedback, and case resolutions in the CRM system according to company guidelines and data privacy regulations. • Stay current on Booking.com tourism offerings, promotional campaigns, and platform updates. • Contribute to customer satisfaction, first-contact resolution, and response-time targets.

🎯 Exigences

• Native or fluent Dutch language skills, spoken and written • Valid EU passport, mandatory for eligibility • Strong passion for customer service excellence • Excellent communication and interpersonal skills • Comfortable working remotely with reliable internet and a quiet, professional workspace based within Greece • Working-level English proficiency for internal communications and training • Previous customer service, travel support, or tourism experience is advantageous but not required; full training provided

🏖️ Avantages

• Competitive Monthly Salary reflecting your skills and experience in the tourism industry. • Fully Paid Training programme • Comprehensive Health Insurance coverage • Fully Paid Relocation Package, including return flight, private transfer, and hotel accommodation • Monthly Performance Bonus • 2 Extra Salaries Per Year — receive both a 13th and 14th salary • Ongoing career development opportunities • A supportive, multicultural, and energetic remote team environment based in Greece