Italian Customer Support – Automotive Industry

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Speakit

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🤝 B2B

👥 RH Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

Speakit est une entreprise de recrutement dynamique, spécialisée dans la mise en relation de talents multilingues avec des opportunités d’emploi à travers l’Europe. Elle intervient dans plusieurs domaines, notamment le service client (customer support), les ventes (sales) et le support technique (technical support), en garantissant une transition fluide pour les candidats grâce à un accompagnement à la mobilité internationale (relocation). Speakit propose des services de recrutement permanent (CDI), de paie (payroll) et des solutions RH complètes à destination des candidats comme des entreprises, établissant de nouveaux standards en matière d’expérience candidat et client.

Description

• Provide high-quality customer support to Italian-speaking customers via phone, email and chat • Assist customers with inquiries related to products, services and after-sales support • Identify customer needs and provide accurate, timely and professional solutions • Maintain detailed and accurate records of customer interactions • Collaborate with internal departments to ensure efficient issue resolution • Deliver an outstanding customer experience while meeting quality and performance standards

🎯 Exigences

• Native or fluent Italian (C1/C2) • Good level of English (B2 or higher) • Strong communication and problem-solving skills • Customer-oriented mindset with empathy and professionalism • Good computer skills and ability to multitask • Previous customer service experience is considered an advantage but is not required • Availability to support night shifts

🏖️ Avantages

• 100% remote position – work from anywhere in Greece • Company-provided equipment delivered directly to your home • A stable compensation package with monthly performance bonus • Paid training from day one • Career development opportunities within an international organization • Supportive and multicultural working environment • Full-time employment with flexible working hours