French Speaking Customer Support Specialist

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🕒 il y a 13 jours

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Provide technical and lifestyle support to French-speaking Fitbit users • Assist customers with device synchronization, firmware updates, and account troubleshooting • Advise users on fitness and wellness journeys using Fitbit data analytics and health metrics • Deliver personalized, empathetic, and efficient customer communication • Collaborate with an international team to enhance service quality • Document and report user feedback to improve the Fitbit user experience globally • Stay updated on industry trends in Fitness & Wellness technology

🎯 Exigences

• Native or fluent French, spoken and written • Valid EU passport (mandatory) • Passion for the Fitness & Wellness industry and strong interest in wearable technology • Excellent problem-solving skills • Technical aptitude for troubleshooting consumer electronics • Previous customer-facing experience preferred • Ability to relocate to Sofia, Bulgaria

🏖️ Avantages

• Competitive Monthly Salary • Fully Paid Training on the latest Fitness & Wellness product innovations • Comprehensive Health Insurance • Fully Paid Relocation Package (flight, transfer, and hotel accommodation included) • Monthly Performance Bonus • €1,500 Signing Bonus (one-time) for new hires joining our Sofia team • Vibrant, international work environment