Polish Speaking Back Office Gaming Support Specialist

🕒 il y a 13 jours

🌐 Bulgarie, Pologne, +2 autres pays – Distant

🇧🇬 Bulgarie – Télétravail 🇵🇱 Pologne – Télétravail 🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇵🇹 Portugal – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Manage complex back-office inquiries related to player accounts, gaming transactions, and platform integrity • Ensure industry-standard compliance and security protocols across Gaming & Esports interactions • Coordinate with internal teams to resolve escalated issues for high-value players in the Polish market • Maintain knowledge of gaming trends and esports mechanics to provide accurate support • Monitor and analyze player data to identify potential risks or fraudulent activity • Provide feedback to the development team to improve the user experience for Polish players • Draft and maintain documentation in Polish to streamline internal support processes and workflows

🎯 Exigences

• Native or fluent Polish, spoken and written, mandatory • Professional proficiency in English • Strong passion for the Gaming & Esports industry and deep understanding of online gaming culture • Previous experience in a back-office, administrative, or customer support role highly advantageous • Valid EU passport or right to work in Bulgaria • Proactive mindset with excellent problem-solving capabilities in a fast-paced environment

🏖️ Avantages

• Competitive Monthly Salary • Fully Paid Training • Health Insurance • Fully Paid Relocation Package (flight, transfer, hotel) • Monthly Performance Bonus • €1,500 Signing Bonus (one-time)