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Mindo Small Business Solutions

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51 - 200 employés

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

Mindo Small Business Solutions est une entreprise qui propose une gamme complète de services en ligne pour soutenir les petites entreprises dans la réalisation d'un succès durable. L'entreprise se spécialise dans les solutions web en construisant des sites web complets et en développant des fonctionnalités innovantes pour la croissance. De plus, Mindo fournit des solutions de données et de service client via des équipes formées pour maintenir les bases de données de l'entreprise et offrir un support client 24/7. Leurs solutions comptables et financières gèrent les paiements, les factures et le suivi financier pour simplifier les opérations commerciales. Mindo s'engage à favoriser une culture et un environnement d'entreprise optimaux, ce qui les distingue d'autres entreprises. Avec des opérations en Indonésie, en Malaisie et au Vietnam, Mindo Small Business Solutions utilise son réseau et ses connaissances pour créer des espaces de travail orientés vers l'excellence.

Description

• Responding to emails and live chats originating from overseas customers • Initiate a phone call with overseas customers • Be in charge of helping guests with their vacation rental reservations and helping to ensure they have a great vacation rental experience from the time they search for the perfect property until they check out • Handling and resolving customer complaints • Communicating and coordinating with colleagues and internal departments

🎯 Exigences

• Must have excellent written and verbal English communication skills • Fast and accurate typing • Create grammatically correct responses without any spelling errors • Have a good problem analysis and problem-solving skills • Fluently English Speaking with no accent • Comfortable using computers • Fast learner on new software • Preferably have experience with customer service/call center/banking/telesales/online shopping/insurance/logistic/hospitality and tourism industry (exposure to international clients would be an advantage) • Can successfully communicate with the customer to gather information and learn about their needs and expectations • Hard Worker, patient, highly responsible, punctual, honest, professional, able to work under pressure • Applicants must be willing to work 24 hours shifting system

🏖️ Avantages

• Excellent working environment • Covid protocol in the workplace • Laptops and PCs provided