Customer Service Assistant

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🏖️ New Jersey – Distant

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The Coastal Star

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11 - 50 employés

📱 Médias

🤝 À but non lucratif

🌍 Impact social

Media • Non-profit • Social Impact

The Coastal Star est une publication d'informations communautaires dédiée à partager des histoires, événements et annonces reliant les communautés le long de la côte, notamment dans des zones telles que Delray Beach, Highland Beach, Boca Raton, et plus. Elle se concentre sur la célébration de l'histoire locale, de la culture et des événements tout en fournissant des informations précieuses aux résidents grâce à un modèle de journalisme à but non lucratif. La plateforme soutient et engage la communauté avec des nouvelles pertinentes, des discussions et des événements pour enrichir l'expérience de vie côtière.

Description

• Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person. • Effectively address customer concerns, complaints, and requests. • Develop a deep understanding of products/services. • Maintain accurate and organized customer records. • Keep customers informed about product updates and promotions. • Collaborate with other team members to ensure a positive customer experience. • Perform various administrative duties as needed.

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent; associate's degree or higher preferred. • Excellent communication skills, both written and verbal. • Strong problem-solving abilities. • Empathy and patience when dealing with customers. • Proficiency in using customer service software and computer systems. • Ability to work in a fast-paced environment and handle high call/chat volumes. • Attention to detail and accuracy in data entry.

🏖️ Avantages

• All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.