Senior Manager, Balance & Emerging Products

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 21 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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MoneyGram est une entreprise mondiale de paiements et de transferts d'argent qui gère l'un des plus grands réseaux de transferts d'argent transfrontaliers, alliant portée numérique à un accès étendu aux espèces. Plébiscitée par des dizaines de millions de consommateurs, MoneyGram offre des services de transferts de fonds, de paiements en espèces au détail et de paiements numériques dans plus de 200 pays et territoires, avec des centaines de milliers de points de vente au détail et des milliards de points d'accès numériques. L'entreprise intègre également des technologies liées aux cryptomonnaies et à la blockchain, offrant des capacités à grande échelle de stablecoins et d'échanges crypto-espèces, et elle participe en tant que validateur sur Solana pour moderniser et accélérer les paiements transfrontaliers tout en restant centrée sur la commodité pour le consommateur et la distribution par les partenaires.

Description

• Own the business strategy for Balance, Domestic Bill Pay, International Bill Pay and Mobile Top-Up, partnering with each product lead • Identify customer drop-off and non-adoption points and work with product and CRM to address friction • Represent the customer perspective in product prioritization, connecting roadmap decisions to retention and ARPU outcomes • Partner with Global CRM and Marketing to design lifecycle journeys, cross-sell campaigns, and re-engagement programs • Launch Balance by defining its business model, diagnosing adoption challenges, and building initial customer cohorts • Choose and sequence launch markets using customer behavior, competitive landscape, regulatory requirements, and cost to serve • Design repeatable launch playbooks covering positioning, funding methods, partnerships, and lifecycle messaging • Work with local market leads and Retail to leverage existing customer knowledge • Own pricing strategy for Balance and the emerging product suite; set and test pricing with the Pricing team • Build pricing models connecting adoption, retention, contribution, fee revenue, and money transfer engagement • Track competitive positioning in priority markets • Own frameworks for cohort retention, multi-product adoption, LTV, and ARPU by segment and market • Build analytical models to determine investment priorities and where to stop • Partner with Global CRM on lifecycle journeys, cross-sell campaigns, and in-app placement • Present performance and recommendations to senior leadership

🎯 Exigences

• 5-8 years in consumer fintech, remittance, digital financial services or an adjacent consumer business • Has taken a consumer financial product or remittance market from early adoption to repeatable growth, with specific cohort results you can speak to • Track record of improving customer retention, increasing ARPU, or driving multi-product adoption with specific, measurable results • Experience with stored value, wallets, cards or accounts is preferred • Comfortable with cohort analysis, LTV modeling, and engagement metrics; able to build the framework, not just read the dashboard • Able to identify which customer segments and product combinations represent the largest opportunity and build a credible plan to capture it • Works effectively with product, CRM, and marketing teams without needing to own them • Can present a retention strategy to a CFO and write a CRM campaign brief in the same week