Performance Manager, Team Lead

🕒 il y a 1 mois

🌪️ Oklahoma – Distant

🌪️ Oklahoma – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Motive

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2020

🛍️ eCommerce

🚘 Automobile

☁️ SaaS

💰 €806 000 Seed Round en 2022-11

eCommerce • Automotive • SaaS

Motive est un fournisseur de sites internet de concessionnaires simplifiés et performants, conçus pour améliorer l'expérience client dans le secteur automobile. Avec une interface conviviale, elle permet aux concessionnaires de toutes tailles de gérer et d'élargir facilement leur présence en ligne. Motive propose des outils de conversion intégrés et une expérience de découverte de véhicules, ce qui en fait une solution précieuse pour les concessionnaires automobiles souhaitant améliorer leurs opérations numériques.

Description

• Coach and develop a team of Performance Managers • Give regular feedback on client communication, account strategy, and use of performance data • Run 1:1s and team meetings • Set goals and hold the team accountable to account health, retention, and growth targets • Onboard and train new Performance Managers, including shadowing client calls and reviewing early account plans • Partner with Senior leadership on hiring, capacity planning, and process improvements • Aggregate and prioritize client feedback and represent it to the Motive Product team • Own a reduced book of dealership accounts directly • Manage ongoing client communications, expectations, priorities, and follow-ups • Build trusted partnerships by understanding clients' goals, priorities, and business structure • Monitor client-site performance across automotive and digital KPIs • Align Motive’s solutions to client business objectives and performance goals • Drive expansion opportunities for Motive products and additional dealership-group sites • Support client onboarding and ongoing adoption of Motive’s tools and workflows • Lead application training sessions with client teams and key stakeholders • Share client feedback and performance insights with the Motive Product team

🎯 Exigences

• 4+ years of experience in customer success, account management, or consulting within the automotive industry • Experience coaching or mentoring other CSMs, formally or informally • Track record of managing a large, complex book of dealership accounts with strong retention and growth results • Experience giving direct, constructive feedback and holding a team accountable to a high bar • Superior written and verbal communication • Comfortable working with performance data, analytics, and reporting • Skilled at teaching others to use performance data, analytics, and reporting • Highly organized and able to balance personal account ownership against team leadership responsibilities • Collaborative and comfortable working cross-functionally

🏖️ Avantages

• Motive contributes 100% of the cost of employees' health, dental, and vision insurance premiums • Motive contributes 50% of the cost of dependents' health, dental, and vision insurance premiums • Remote or in-person work in Oklahoma City • Fully distributed team across the US