Director of Deployment, Field Communication

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $110 000 - $185 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 23%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mutualink

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51 - 200 employés

Fondée en 2006

🔧 Matériel

🔐 Sécurité

📡 Télécommunications

💰 €13 680 000 Venture Round - Mutualink en 2017-12

Hardware • Security • Telecommunications

Mutualink est une entreprise américaine qui conçoit des équipements de communication robustes et portables ainsi que des solutions d'interopérabilité pour la sécurité publique, les interventions d'urgence et les opérations multi-agences. Leur kit compact de nouvelle génération est un système matériel déployable sur le terrain qui relie les radios, le raccordement satellite, la LTE (5G) et le Wi-Fi avec des capacités de communication radio sur IP, offrant un déploiement rapide par une seule personne, un chiffrement de qualité militaire (AES-256, IPsec, RSA), un basculement automatique et jusqu'à 2 heures d'autonomie hors réseau. Les produits de Mutualink sont fabriqués aux États-Unis, certifiés pour un usage critique (DHS SAFETY Act, FIPS 140-2, SOC 2 Type 1) et sont utilisés par des milliers d'agences de sécurité publique et d'infrastructures critiques pour gérer des incidents tels que les catastrophes, les interventions du SWAT, les recherches et sauvetages, ainsi que la sécurité dans les écoles et campus, et la connectivité à distance.

Description

• Own the end-to-end post-sale deployment lifecycle for Mutualink’s Field Communication products • Lead deployment delivery from contract handoff through customer acceptance for SLED, federal, and enterprise customers • Build and refine repeatable deployment playbooks for single-site, multi-site fleet, and tactical / Go-Kit deployments • Own deployment SLAs, including on-time and on-spec completion, customer sign-off, time-to-first-value, and time-to-full-adoption • Serve as the accountable owner for deployment escalations across Engineering, Sales, and Customer Success • Act as the senior Mutualink point of contact for customers, including agency leadership, IT, and operational stakeholders • Run kickoff, status, milestone, and acceptance meetings with public-safety and federal customers • Manage field training and customer enablement through go-live • Drive deployment-quality customer health supporting renewal, multi-year conversion, and ACV expansion • Partner with the VP of Growth and Channel Manager on pre-close deployment scoping • Coordinate deployment-driven product and process feedback with Engineering and Operations • Partner with Customer Success on deployment-to-adoption handoff and post-go-live customer health • Provide deployment health reporting to Executive Leadership, flag at-risk deployments, and lead corrective action • Travel to customer sites 60–75%, including occasional same-week travel for deployment escalations

🎯 Exigences

• 8+ years of customer-facing delivery, professional services, or deployment leadership experience • 3+ years leading deployment teams or programs • Track record delivering complex communications, networking, or public-safety technology deployments at scale • Strong working knowledge of LMR, LTE/5G, IP-based communications, interoperability, or related public-safety / first-responder communications technology • Experience operating in SLED, federal civilian, or DoD delivery environments with their contracting and security requirements • Ability to translate technical complexity into operational outcomes for first-responder customers • Comfort with 60–75% travel to customer sites, including occasional same-week escalation travel • Excellent written and verbal communication skills • Preferred: experience with Mutualink, Motorola Solutions, L3Harris, Tait, JPS, or similar platforms • Preferred: federal Go-Kit / tactical communications deployments and FedRAMP / FISMA / CJIS-aligned delivery practices • PMP, PgMP, or other formal delivery / program management certification preferred • Preferred: experience establishing a deployment function inside a growth-stage company

🏖️ Avantages

• 60–75% travel support for customer deployments, agency engagements, federal opportunities, on-site escalation response, partner engagements, and customer events • Exempt position • Equal opportunity employment

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