Manager, Residential Field Service Operations

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Omnidian

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51 - 200 employés

Fondée en 2015

⚡ Énergie

Energy

Omnidian est un leader dans la fourniture de solutions solaires complètes pour les développeurs, propriétaires et investisseurs commerciaux et résidentiels partout en France. L'entreprise offre une surveillance proactive, des diagnostics intelligents et des garanties de performance pour les systèmes avec un réseau de service robuste. Elle se spécialise dans la protection des investissements et le soutien d'experts, garantissant un temps de fonctionnement maximal des systèmes et un retour sur investissement (ROI) pour ses clients. Omnidian sert plus de 200 des principaux propriétaires et opérateurs solaires commerciaux de la nation, offrant leur technologie propriétaire primée pour optimiser les besoins solaires.

Description

• Lead and coach RFSMs to meet performance and quality targets • Conduct regular 1:1s, team syncs, and feedback sessions to support professional growth • Act as a primary escalation point for subcontractor and field issues • Ensure consistent execution of processes, workflows, and service standards • Lead onboarding and training efforts for new team members • Collaborate with internal teams to resolve service delays, escalations, or process gaps • Analyze service data to identify trends and recommend improvements • Ensure accurate tracking of service quality and subcontractor performance

🎯 Exigences

• 4+ years of experience in solar operations, field service management, or subcontractor oversight • 2+ years of experience leading or coaching a distributed team • Solid understanding of residential solar systems and service workflows • Comfortable with data analysis and digital tools (e.g., CRMs, service platforms)

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Remote work options • Performance bonus • Equity stake • Learning reimbursement • 12 weeks of paid parental leave