Billing Operations Lead

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Spotify

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2008

📱 Médias

👥 B2C

🛍️ eCommerce

Media • B2C • eCommerce

Spotify est une entreprise mondiale de services de streaming audio qui offre à ses utilisateurs l'accès à une vaste bibliothèque de musique et de podcasts. Réputée pour son accent sur la fourniture d'expériences d'écoute personnalisées, Spotify emploie des data scientists, des ingénieurs et des partenaires clients dans diverses localisations mondiales pour innover en permanence et améliorer ses offres. L'entreprise développe une forte culture de diversité, d'équité et d'impact, mettant l'accent sur l'appartenance et l'inclusion au sein de sa main-d'œuvre. Spotify s'engage non seulement à façonner l'avenir du divertissement audio, mais également à avoir un impact sociétal positif, avec des initiatives centrées sur les enjeux sociaux et environnementaux.

Description

• Oversee billing operations across self-serve and direct buying channels • Manage vendor billing support teams handling advertiser queries • Partner closely with Finance and Accounting to build scalable billing systems and processes • Act as main point of contact for billing escalations, resolving complex issues • Collaborate with Fraud teams to identify and address suspicious advertiser activity

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in billing operations, revenue operations, financial operations, or a related field • Experience working with global vendor support teams across multiple time zones • Understanding of billing and invoicing processes, including invoice generation, adjustments, and dispute resolution • Experience with Finance and Accounting teams to build or improve operational processes • Comfortable navigating fraud detection or compliance-related workflows and partnering with relevant teams • Proactive approach to identifying issues and improving processes before they scale • Strong attention to detail and care about accuracy, documentation, and compliance • Effective communication and collaboration across a range of stakeholders

🏖️ Avantages

• Health insurance • Flexible work arrangements