OnSpot Travel Group
51 - 200 employés
Fondée en 2007
🤝 B2B
☁️ SaaS
B2B • SaaS
OnSpot Travel Group est un fournisseur de solutions SaaS B2B qui offre une plateforme de conciergerie et d'assistance aux voyageurs à la demande, en tant que marque blanche et clé en main, pour les marques de voyage. L'entreprise propose un support en destination accessible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an dans de nombreux pays, des tableaux de bord et analyses en temps réel, l'augmentation de personnel pour les DMC, et une tarification à l'usage pour aider les agences de voyage, les voyagistes, les concepteurs de voyages et les prestataires MICE à améliorer la satisfaction des voyageurs, l'efficacité opérationnelle et le chiffre d'affaires. OnSpot met l'accent sur le support omnicanal (téléphone, SMS, WhatsApp, e-mail), les options d'intégration, et un accent particulier sur l'amélioration de l'expérience du voyageur tout en permettant aux marques partenaires de conserver leur identité.
Traveller Support Agent - French / English Speaker – Remote
🔥 il y a 47 minutes
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Support travellers throughout their journey, providing real-time assistance, coordinating solutions, managing requests, and ensuring a smooth and thoughtful travel experience from start to finish.
🎯 Exigences
• 5+ years of experience in travel, travel assistance, concierge, destination support, or customer experience in tourism. • Fluent / near-native French & English (mandatory) • Strong understanding of traveller expectations and operational realities of the tourism industry • Ability to manage multiple situations with calm, ownership, and attention to detail • Excellent communication and problem-solving skills • A genuine interest in creating seamless and personalized travel experiences
🏖️ Avantages
• 100% remote • Independent Contractor agreement
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