Expert Support Technique et Comptable (Télétravail complet possible - Limousin / Dordogne / Lot-et-Garonne)

🔥 il y a 1 heure

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

D'où vient cette offre

Publiée sur la page carrières de Pennylane, pas via un site d'emploi

Repérée par Remote Rocketship il y a 1 heure

Toujours ouverte sur le site de Pennylane. Vérifiée il y a 8 minutes.

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Pennylane

201 - 500 employés

Fondée en 2020

💸 Finance

🏢 Entreprise

Finance • Enterprise

Pennylane est une entreprise qui fournit des services financiers et comptables. Elle accompagne les entreprises en intégrant des outils de gestion financière et en proposant une plateforme complète qui combine données financières et services comptables pour rationaliser leurs opérations.

Description

• Prendre en charge les sujets les plus complexes remontés par les utilisateurs et les équipes Support • Investiguer les bugs, anomalies et problématiques comptables ou fonctionnelles • Reproduire les problèmes et identifier leur cause • Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées • Échanger avec les développeurs et les équipes Produit pour transmettre des analyses claires et exploitables • Utiliser les outils d’investigation, notamment les logs et SQL simple • Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration continue du produit et des processus • Partager son expertise avec les équipes Support • Collaborer avec les utilisateurs, le Support, les développeurs et les équipes Produit

🎯 Exigences

• Solide expérience en comptabilité et compréhension des problématiques des cabinets et entreprises • Expérience sur des sujets complexes nécessitant analyse et coordination • À l’aise avec les outils et problématiques techniques • Capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs métiers et techniques • Anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral • Rigueur, autonomie et curiosité • Connaissance de SQL appréciée mais non indispensable • Droit de travailler en France; Pennylane ne sponsorise pas les visas actuellement

🏖️ Avantages

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind) • Des tickets restaurants (Carte Swile) • Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés • La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu • Un budget dédié chaque mois favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking • Une enveloppe de BSPCE • Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib • Un Mac • Tech Days tous les 3 mois pour les Pennylaners en remote • Séminaire d’entreprise annuel • Environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement

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5001 - 10000

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🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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Développé par Lior Neu-ner. J'aimerais beaucoup recevoir vos retours — contactez-moi en DM ou par e-mail support@remoterocketship.com
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