Commercial Customer Service Representative

🕒 il y a 10 jours

🏈 Ohio – Distant

🏈 Ohio – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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PPG

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10 000+ employés

Fondée en 1883

Manufacturing • Chemicals • Construction

PPG est un leader mondial dans le développement et la distribution de peintures, de revêtements et de matériaux spécialisés. Engagée envers l'innovation, la durabilité et la diversité, PPG sert des clients dans divers marchés, y compris l'industrie, le transport, les produits de consommation et la construction. L'entreprise s'engage à protéger et embellir le monde tout en autonomisant sa main-d'œuvre diversifiée et en favorisant un environnement de travail inclusif. Depuis plus de 140 ans, PPG bénéficie de la confiance de ses clients et continue d'étendre ses opérations dans plus de 75 pays.

Description

• Provide order management support for customers in their assigned Zones • Ensure that they process orders • Meet special customer requirements, serving as the customer advocate • Place orders at the proper site • Follow up with customers on order delays/issues • Communicate with cross SBU PPG employees and vendors on order statuses • Learn and retain complex customer and order guidelines • Responsible for accurate and efficient order management • Complete excellent customer service by handling customer issues and offer solutions • Help maintain the quality and integrity of unique customer information within the customer knowledge database • Log incoming/outgoing customer calls within the PPG Customer Relationship Management Database

🎯 Exigences

• 3+ years B2B Order Management experience • Experience with Oracle ERP. • Experience interpreting and responding to customer requests • Experience for Office applications (Excel, PowerPoint, Word, and Outlook) • Flexibility to work department hours of operation • College degree, preferred • Spanish or French speaking, preferred

🏖️ Avantages

• Medical • Dental • Vision • 401K