PTP
51 - 200 employés
Fondée en 2004
💼 Conseil
🤖 Intelligence artificielle
🤝 B2B
Consulting • Artificial Intelligence • B2B
PTP est une entreprise de conseil et de services spécialisée dans l'expérience client qui aide les marques à concevoir, choisir et mettre en œuvre des solutions basées sur l'IA pour les centres de contact et les canaux de libre-service. Elle propose des services de stratégie et d'évaluation de la maturité de l'IA, d'évaluation et de sélection de fournisseurs, de conception d'expériences combinant humain et IA, de mise en œuvre et de gestion du changement, ainsi que de mesure et d'amélioration continue pour déployer l'IA générative, les outils génératifs, l'automatisation intelligente, et les plateformes vocales de nouvelle génération tout en préservant l'empathie et la confiance humaine.
Solution Architect
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 1 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Represent PTP CX services and solutions to clients and partners, which includes client meetings and field events such as conferences and seminars • Work with customers to identify business and technical requirements • Architect and scope solutions which meet business and technical requirements • Present solutions and conduct demonstrations • Create proposals and respond to functional and technical elements of RFIs/RFPs • Collaborate with sales, partners and internal teams to provide clients with CX solutions
🎯 Exigences
• 5+ years of speech-based IVR development experience • Knowledge of IVR and speech standards (VoiceXML, SRGS, SISR, MRCP) • Knowledge of contact center infrastructure • Experience with large contact center implementations • Strong presentation skills • Excellent verbal and written communication skills • Available to travel • BS in Computer Science or Information Systems is strongly preferred
🏖️ Avantages
• Competitive salary is DOE • Work remotely 100% of the time
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