Customer Success Manager - France

🕒 il y a 1 mois

🇫🇷 France – Télétravail

💵 €45 000 - €55 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 9%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Qovery

11 - 50 employés

Fondée en 2020

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €13 000 000 Series A - Qovery en 2025-09

Consulting • Logistics • Marketing

Qovery est une plateforme de développement interne (IDP) qui simplifie l'infrastructure cloud pour les équipes d'ingénierie en fournissant des outils pour déployer, gérer et faire évoluer les applications avec un minimum de surcharge d'infrastructure. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des environnements de test éphémères, des chemins simplifiés vers la production et l'automatisation pour réduire la complexité DevOps, permettant aux développeurs de se concentrer sur la création de logiciels plutôt que sur la gestion de l'infrastructure. Qovery est livré en tant que service orienté cloud visant à améliorer la productivité des développeurs et l'efficacité opérationnelle.

Description

• Own your book of business • Run and grow ~70 SMB accounts ($5k–$15k ARR): smooth onboarding, strong adoption, upsell opportunities spotted early • You're the customer's main advocate inside Qovery • Keep the portfolio healthy • Drive fast onboarding • Spot upsell opportunities, feed the expansion pipeline • Connect customers with Product, Engineering, and Sales • Own the admin side

🎯 Exigences

• ~2 years in tech sales, SDR, AE, or CSM • Experience with a technical or complex product, ideally SaaS • Comfortable selling to and supporting technical audiences (devs, DevOps, CTOs) • Basic understanding of cloud providers or dev tools • Can juggle 70 accounts and shifting priorities without dropping the ball • Organized, proactive, ownership-driven by default • Fluent in English and French; another language is a plus

🏖️ Avantages

• 100% remote, no office politics, no commute • Direct line of sight from your work to revenue and customer experience • Real ownership, early. Not "junior" busywork • Tight collaboration with Product and Engineering, no red tape

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Pennylane

501 - 1000

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Responsable Customer Success chez Pennylane, accompagnant des cabinets comptables de taille moyenne. Veiller à l'adoption et à la satisfaction autour de la plateforme de gestion financière.

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Joko

11 - 50

🛍️ eCommerce

💸 Finance

👥 B2C

Responsable CRM & Lifecycle développant l’application shopping IA de Joko via l’onboarding, la rétention, le parrainage et la réactivation. Prise en charge du CRM cross-canal, de l’expérimentation, de la segmentation et de la personnalisation pilotée par l’IA.

🇫🇷 France – Télétravail

💵 €43 400 - €69 300 / an

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🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Pennylane

501 - 1000

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

Customer Success Manager responsable de maximiser l'adoption et la satisfaction des cabinets d'expertise comptable utilisant le logiciel financier. Collabore avec les équipes projets des clients et les services internes de Pennylane pour assurer une mise en œuvre réussie.

🕒 il y a 1 mois

Pennylane

501 - 1000

☁️ SaaS

💳 Fintech

🤝 B2B

Customer Success Manager en charge des grands comptes pour la rétention et la satisfaction client chez Pennylane. Pilotage de la gouvernance et des stratégies d'adoption d'un logiciel financier auprès des cabinets d'expertise comptable.

🕒 il y a 1 mois

Talan

1001 - 5000

💼 Conseil

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Intégrer des solutions d'expérience client au sein de l'équipe Customer Experience chez Talan. Travailler avec des clients majeurs du secteur financier et d'autres secteurs sur Dynamics 365 CRM.

🇫🇷 France – Télétravail

💰 Secondary Market en 2020-07

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success