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Reserv Claims

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1 - 10 employés

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Reserv Claims est un fournisseur de solutions SaaS B2B et un administrateur tiers (TPA) spécialisé dans la gestion des sinistres d'assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). La société combine un moteur d'automatisation des sinistres alimenté par l'IA, un réseau d'experts sinistres formés, des flux de travail configurables et des solutions analytiques/API pour aider les assureurs, MGA et souscripteurs à traiter les sinistres plus efficacement et à obtenir de meilleurs résultats. Reserv met l'accent sur une infrastructure technologique moderne, des rapports basés sur les données, un service haut de gamme et des opérations mondiales en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et dans l'UE.

Description

• Handle inbound calls to file new claims and assist customers with existing claim inquiries. • Gather, review, and enter claim information accurately to ensure timely assignment and setup. • Manage a queue of administrative tasks and service-level commitments efficiently. • Review, organize, and upload incoming electronic mail and documents to the correct claim files. • Prepare standard correspondence, such as acknowledgment letters and claim closure documents. • Partner closely with claims adjusters to ensure they have complete and accurate information.

🎯 Exigences

• Minimum 2 years of experience in a customer support, claims, or administrative role within an insurance or compliance-related organization. • Excellent verbal and written communication skills with a focus on empathy and professionalism. • Strong organizational skills with the ability to prioritize multiple tasks and meet deadlines. • High attention to detail and accuracy in data entry and documentation. • Proficiency with computers, including Google Workspace (Docs, Sheets) and other internal systems.

🏖️ Avantages

• Generous health-insurance package with nationwide coverage, vision, & dental • 401(k) retirement plan with employer matching • Competitive PTO policy – we want our employees fresh, healthy, happy, and energized! • Generous family leave policy after 8 months of continuous work • Work from anywhere to facilitate your work life balance • Apple laptop, large second monitor, and other quality-of-life equipment you may want.