Field Service Engineer, Remote in Western NY

🕒 il y a 8 jours

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 €85 000 - €95 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

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Rochester Midland Corporation

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201 - 500 employés

Fondée en 1888

🍽️ Alimentation et boissons

🏥 Santé

📦 Logistique

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

Rochester Midland Corporation est un fournisseur leader de solutions innovantes et durables en matière de sanitarisation et de nettoyage, se concentrant sur l'hygiène des usines alimentaires, la recherche biomédicale, et la gestion de l'eau. Avec un engagement fort en faveur de l'amélioration de la santé et de la sécurité grâce à des produits chimiques à la pointe de la technologie, l'entreprise soutient divers secteurs, notamment la sécurité alimentaire et l'hygiène des installations. Fondée en 1888 et dont le siège est à Rochester, NY, Rochester Midland met l'accent sur la gestion environnementale et le partenariat avec les clients dans la fourniture de ses services et solutions spécialisés.

Description

• Provide in-depth advice on customer applications for optimal performance results • Perform consultative support for new installations, equipment calibrations, including remote monitoring and feeding technology • Service the mechanical installation and secure performance and reliability of pumps, piping, chemical feed systems, storage tanks and other connected systems • Maintain and develop the relationship with customers and key stakeholders along with the sales account manager • Deliver customer technical training as required • Identify new business opportunities and transfer sales leads to the sales teams • Provide comprehensive customer service report according to RMC policies using RMC tools • Properly maintain all Company-owned equipment e.g. tools, instruments, safety equipment and vehicle • Complete all administrative requirements including basic skills/safety training courses • Manage inventory / supplies required at customer site • Deliver upon service KPIs, including safety, productivity, customer satisfaction • Secure conditions for safe operations, according to existing RMC & Customer policies, procedures

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in chemistry, engineering, or related field required • Minimum of 3-5 years of maintenance water treatment or Waste Water industry related experience required • Expert level knowledge of water treatment fundamentals, practices, and terminology • Excellent presentation, verbal, and written communication skills • Deep knowledge base in cooling, boiler, wastewater and food sanitation • Proficient in the use of monitoring and diagnostic tools • Able to build professional customer presentations using MS Office tools • CRM software