Renewal Account Executive – German Speaker

🕒 il y a 1 mois

🌐 Allemagne, Lituanie – Distant

🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇱🇹 Lituanie – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fondée en 1990

💼 Conseil

📦 Logistique

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Consulting • Logistics • Marketing

Rocket Software est une entreprise spécialisée dans la modernisation informatique et les solutions de cloud hybride. Elle propose une variété de produits et services visant à optimiser l'intégration des mainframes et des clouds, à améliorer la sécurité et la conformité, et à accroître les compétences et l'efficacité IT grâce à l'automatisation et l'innovation. Rocket Software offre des solutions pour les services de contenu, le cloud hybride, IBM i, la sécurité, et l'efficacité, ainsi que la modernisation des applications d'entreprise, des données et de l'infrastructure. Leur objectif est d'aider les organisations à relier de manière transparente les applications métiers critiques et les données avec des solutions alimentées par l'IA pour accroître la productivité et la prise de décision, tout en maintenant une sécurité robuste et une résilience.

Description

• Manage Rocket Software clients and partners with a focus on maintaining and increasing renewal rates, building strong partner/client relationships, retaining customers, and identifying upsell opportunities. • Communicate the value proposition of maintenance, manage negotiations, prepare proposals, and complete renewals before their due dates. • Act as a liaison between customers and the appropriate Rocket teams to resolve escalated issues and maximize maintenance revenue. • Serve as the primary owner for executing the overall contract renewal process by following established procedures and consistent Renewal Sales practices. • Conduct proactive and regular customer outreach. • Profile and document customer intelligence. • Minimize cancellations and maximize renewal revenue. • Manage price increases within the renewal opportunity process. • Educate customers on the value of support. • Negotiate renewals. • Collaborate with various stakeholders on issues or concerns affecting the successful sale of renewals for assigned accounts. • Identify new opportunities for additional capacity, cross-sell, and refer those opportunities to Sales Account Executives. • Handle complex escalations. • Monitor renewal metrics to measure success. • Provide renewal forecasting and pipeline reporting.

🎯 Exigences

• 5+ years of equivalent business experience, with 2+ years of experience in customer relationship management preferred. • Excellent written and verbal communication skills in German. • Experience with a sales automation system, preferably Salesforce.com. • Ability to influence and negotiate effectively. • High energy and a strong passion for addressing customer needs. • Customer focus: proactive, responsive, and attentive to discovering, anticipating, and meeting customer needs by leveraging internal resources. • Resilience: persists in the face of obstacles or rejection and does not give up when things do not go smoothly. • Ability to set and achieve goals with minimal management support or coaching.

🏖️ Avantages

• This position is eligible for commissions in accordance with the terms of the company’s plan.