Customer Service Coordinator

🕒 il y a 11 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $20 - $25 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

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Ryder System, Inc.

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10 000+ employés

Fondée en 1933

🚗 Transport

🛍️ eCommerce

Transport • eCommerce • Logistics

Ryder System, Inc. est un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de transport et de flotte en Amérique du Nord. La société offre une vaste gamme de services, notamment la logistique, la gestion des commandes en ligne, la livraison du dernier kilomètre, la location et l'entretien de véhicules commerciaux, et la vente de camions d'occasion. Avec un accent sur l'optimisation des chaînes d'approvisionnement et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, Ryder associe technologie et analyse de données pour proposer des solutions sur mesure à divers secteurs tels que l'automobile, les biens de consommation emballés et la santé. Ryder s'engage à offrir une expérience de bout en bout transparente à ses clients, allant de l'entreposage et la distribution à la logistique du transport et de la livraison.

Description

• Responsible for the day to day management of Ryder's eCommerce customers • Serve as the customers' 'eyes and ears' in our warehouses • Ensure that we are exceeding their expectations every day • Support the Customer Success Manager regarding customer inquiries on the status of their fulfillment orders, inventory and other customer needs • Work collaboratively with our internal teams to identify gaps in our performance and/or expectations and follow them through to resolution

🎯 Exigences

• Bachelor's degree required in Business, Logistics, Transportation • Two (2) years or more of industry related experience required • Two (2) years or more Experience in fulfillment and logistics required • Working knowledge of FBAP, TIS, ROL and TM systems. advanced required • Knowledge in statistical and transportation analysis tools such as Minilab, SAS, Metlab, 12, Tmod, ILPS. advanced required

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, Vision • Benefits start at 30 Days • 401 (K) Savings Plan with a company match • Discounted employee stock purchase options • Quality employee discounts that actually save you money on tools, cars, appliances, travel and more • All major holidays paid and Paid time off within your first year • Up to 12 weeks paid maternity leave