Senior Staff Product Manager – AI Search

🕒 il y a 13 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

✅ Responsable Produit

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 14 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 21 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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10 000+ employés

Fondée en 2004

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

💰 Post-IPO Equity en 2022-12

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

ServiceNow est une plateforme qui offre des solutions basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer la productivité des entreprises et rationaliser les flux de travail. Ses agents d'IA sont conçus pour apprendre, raisonner, prendre des décisions et agir de manière autonome afin de transformer les processus métiers dans divers domaines tels que l'informatique, les ressources humaines, le service client et le développement d'applications. La plateforme permet aux organisations d'intégrer des données provenant de sources diverses, facilitant la transformation des entreprises et l'efficacité opérationnelle. Reconnu pour son leadership dans la gestion des services informatiques par l'IA et faisant confiance à une partie significative du Fortune 500, ServiceNow collabore avec d'autres leaders mondiaux tels que Microsoft et AWS pour apporter des capacités avancées d'IA afin de moderniser les opérations commerciales.

Description

• Define and drive product strategy for enterprise search, retrieval-augmented generation (RAG), and question-answering capabilities • Shape product narratives, secure executive buy-in, and ensure measurable business and customer impact • Guide engineering, ML research, UX research, and design partners with actionable requirements • Leverage customer pilots, user research, and market insights to develop intuitive and contextual experiences • Partner with product teams to embed search and GenAI capabilities across the platform • Define and refine metrics for search and AI performance, relevance, and business value • Manage and mentor a team of 4+ Product Managers • Foster innovation, accountability, and technical excellence

🎯 Exigences

• 10+ years building and leading high-performing product teams • 8+ years in software product management • Hands-on experience building enterprise search or RAG products • Strong understanding of AI/ML frameworks and modern search technologies • Experience with Moveworks, Glean, Elasticsearch, or Coveo • Ability to evaluate, integrate, and innovate on context awareness, data indexing, and relevance ranking • Track record of delivering high-quality, scalable features at speed • Deep empathy for users and ability to translate complex needs into customer-centric solutions • Expertise in qualitative and quantitative insights, hypothesis validation, strategy, and success measurement • Ability to navigate ambiguity, identify root problems, communicate trade-offs, and drive decisions

🏖️ Avantages

• Flexible or remote work persona • Flexible and distributed work arrangements • Reasonable accommodation during the application process

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