Director, Professional Services – North America, EMEA, APAC

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

Fondée en 2001

💼 Conseil

📦 Logistique

🏥 Santé

Consulting • Logistics • Healthcare

Sigga Technologies est un fournisseur mondial de solutions numériques qui améliorent la productivité de la main-d'œuvre et la fiabilité des actifs, spécifiquement au sein des systèmes SAP® de gestion des actifs d'entreprise. Avec plus de 20 ans d'expérience, Sigga se spécialise dans la maintenance mobile, la planification et l'ordonnancement, ainsi que le déploiement de plateformes sans code, répondant à divers secteurs tels que le pétrole et le gaz, les services publics et la fabrication. Leurs solutions aident les entreprises à optimiser leurs opérations, réduire les temps d'arrêt et améliorer l'efficacité grâce à l'accès à l'information en temps réel et à l'automatisation.

Description

• Own end-to-end delivery of large-scale programs across North America, EMEA, and APAC, from greenfield implementations through rollout expansions • Deliver against customer ROI goals and contractual SOW deliverables • Convert delivery performance into services expansion and cARR growth through rollouts, training, seat-license consumption, and cross-sell/up-sell • Partner with account executives on services opportunities, scope and price work, present delivery approaches, and negotiate services terms through close • Write and negotiate SOWs and change orders while protecting margin • Set and achieve account success criteria and value-realization KPIs • Surface risks, drive issues to closure, meet billable milestones, and contain project-hour overruns • Allocate people, budget, and time while tracking program health and correcting course • Recruit, hire, and lead Project Managers • Develop Project Managers and functional consultants • Drive collaboration across Sales, Product, and Customer Success • Own executive relationships at each account and align Sigga roadmaps with customer EAM objectives • Partner with Customer Success to turn adoption into realized ROI • Report directly to the Senior Vice President of Global Customer Operations

🎯 Exigences

• 3+ years of SAP Plant Maintenance experience or equivalent experience in maintenance, repair, planning and scheduling operations within target industries • Demonstrated track record carrying services revenue, margin, or utilization targets • Hands-on experience scoping, pricing, and negotiating SOWs and change orders • 10+ years delivering professional services, consulting, or SaaS implementation engagements for enterprise software at large, multinational accounts • 3+ years leading project or program managers • Executive-level escalation and conflict management across internal and customer stakeholders • Independent problem solver with high accountability to outcomes • Strong verbal and written English • Bachelor's degree (B.A. or B.S.) in a related field, or an equivalent combination of education and experience • Preferred: delivery experience across two or more of North America, EMEA, and APAC • Preferred: experience with a professional services automation or CRM tool for forecasting, staffing, and expansion pipeline • Preferred: mobility implementation experience at enterprise scale • Willing to travel up to 50% domestically and internationally • At least one of Spanish, French, or German

🏖️ Avantages

• Global travel opportunity • Up to 50% travel (domestic and international) • Direct access and visibility to the Sigga CEO • Autonomy over services delivery, budget, and team • Opportunity to lead and grow a Project Manager team

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