Data Analyst II – CX Analytics

🕒 il y a 1 mois

🇧🇷 Brésil – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📉 Analyste de Données

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1001 - 5000 employés

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

💰 €48 845 918 Post-IPO Debt - Sinch en 2024-09

Consulting • Logistics • Marketing

SH est un fournisseur brésilien de coffrages, échafaudages, étaiements et équipements d'accès pour les projets de construction, offrant des services de vente, location, ingénierie/conception de projets, support technique, logistique et e-commerce à travers le Brésil et le Paraguay. L'entreprise propose des panneaux de coffrages en aluminium et en acier, des étaiements métalliques, des échafaudages, des accessoires et des pièces de rechange. Elle fournit également des outils numériques d'aide à la décision, des catalogues et une assistance pratique pour les travaux résidentiels, industriels et d'infrastructure.

Description

• Collaborate with Product and Engineering teams to define and implement tracking plans • Help design robust data schemas and govern product events generated at the source • Ensure high-quality data collection through Customer Data Platforms • Analyze user behavior and customer journeys using product analytics platforms and SQL • Identify “Aha! moments,” analyze onboarding funnels, and map customer journeys • Develop and maintain dashboards tracking product performance, feature success, and customer health scores • Create, refine, and maintain performant, clean, and trusted data models • Support internal product decisions and analytics experiences embedded for Sinch customers • Partner strategically with Product and Engineering leadership • Synthesize cross-product insights and connect platform usage data to strategic business outcomes • Train stakeholders to use self-service analytics platforms autonomously • Increase data-informed decision-making across the organization

🎯 Exigences

• Experience in Data Analytics, Product Analytics, or a similar role, with a proven track record of solving business or product problems through data • Strong proficiency in SQL for analyzing large structured datasets and building data models • Familiarity with Looker or similar tools • Experience mapping and analyzing the customer journey, including conversion funnels, retention, cohort analysis, and user behavior • A bachelor’s or master’s degree in a quantitative or business subject such as Computer Science, Mathematics, Engineering, or Economics • Advanced fluency in English, both verbal and written • Understanding of event-driven tracking, product events architecture, and data schemas • Experience with CDPs such as RudderStack or Segment • Hands-on experience with product analytics platforms such as Amplitude or Mixpanel • Experience building and maintaining data models using dbt and cloud data warehouses such as Snowflake or BigQuery • Experience working in a global company with colleagues and partners across multiple time zones • Telecom, CPaaS, or B2B SaaS experience is a plus

🏖️ Avantages

• 100% coverage of medical and dental plans for Sinchers and eligible dependents through Bradesco Saúde • Caju flexible benefit card for food, education, and home office assistance • Paid maternity leave for 180 days • Paid paternity leave for 30 days • Daycare assistance for children up to five years old • Wellhub gym and wellness options • Prudential life insurance coverage for unexpected absences, serious illness, accidents, and disabilities • Annual reimbursements for certain disability-related and transgender-related expenses • Paid birthday day off