Technicien Support Clients

🔥 il y a 12 minutes

🇫🇷 France – Télétravail

💵 €35 000 - €38 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📞 Ingénieur Support

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LACROIX

1001 - 5000 employés

Fondée en 1936

Convaincue que la technologie doit contribuer à des environnements simples, durables et plus sûrs, LACROIX accompagne ses clients dans le développement d'écosystèmes de vie plus durables, grâce à des équipements électroniques utiles, robustes et sécurisés et des technologies connectées.

Description

• Réaliser les sauvegardes et extractions des données • Récupérer les paramétrages non migrés automatiquement • Suivre le process de migration automatique et s’assurer du bon déroulement de chaque étape • Effectuer les contrôles et vérifications des données migrées • Identifier et corriger les éventuels écarts • Réaliser les opérations de reparamétrage • Intervenir en support du client ou pour le compte du client • Garantir la cohérence fonctionnelle des installations après migration • Animer des sessions de formation à la mise en service et l’exploitation de nos produits électroniques/logiciels (à distance ou sur site client) • Assurer le suivi des clients après migration (phase de stabilisation) • Intervenir sur le support technique des clients migrés ou non encore migrés • Traiter les demandes avec réactivité et rigueur

🎯 Exigences

• Bac +2 ou + 3 (Electrotechnique ou GEII ou Systèmes numériques ou Informatique Industrielle et Réseaux) • Première (s) expérience en migration ou déploiement logiciel / connaissance de la supervision / IoT / paramétrage systèmes. • Compréhension des systèmes électriques • À l'aise avec le traitement de données et les logiciels métiers • Apprécie le contact avec le client • Fait preuve de structuration et de pédagogie.

🏖️ Avantages

• Tickets restaurant • Forfait mobilité durable

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📞 Ingénieur Support

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