Manufacturing Software Support Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

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🟠 Senior

💝 Support Client

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Snic Solutions

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51 - 200 employés

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

Manufacturing • SaaS • Enterprise

Snic Solutions est une entreprise technologique spécialisée dans la mise en œuvre de logiciels pour la gestion des opérations de fabrication et de la chaîne d'approvisionnement (MOM). La société propose des outils numériques avancés pour rationaliser les opérations, améliorer la productivité et faciliter l'adoption de la fabrication intelligente pour l'Industrie 4. 0. En tant que partenaire mondial de confiance, Snic Solutions permet aux fabricants de s'équiper de solutions telles que les systèmes d'exécution de la fabrication (MES), l'optimisation de la planification et de la programmation, les systèmes de gestion de la qualité (QMS) et les systèmes de gestion de l'information de laboratoire (LIMS). Ils desservent divers secteurs, notamment l'automobile, l'aérospatiale, les dispositifs médicaux, les biens de consommation emballés et l'électronique, en se concentrant sur l'amélioration de la conformité, du contrôle qualité et de l'efficacité opérationnelle.

Description

• Provide first-line technical support for manufacturing software solutions, including Opcenter APS, MES, QMS, and related tools. • Diagnose and resolve software issues efficiently, ensuring minimal disruption to customer operations. • Collaborate with development and product teams to address complex technical challenges. • Assist in the implementation and configuration of software solutions to meet specific client requirements. • Conduct system testing, debugging, and validation during deployment phases. • Deliver end-user training on manufacturing software applications. • Develop and maintain comprehensive user guides, troubleshooting documentation, and FAQs. • Gather customer feedback to identify software improvement opportunities. • Ensure adherence to industry and client-specific compliance standards.

🎯 Exigences

• 2–5 years of experience in supporting manufacturing software solutions (Opcenter, MES, APS, QMS, or similar). • Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, Information Systems, or a related field • Proficiency in SQL, databases, and system configuration. • Familiarity with manufacturing processes and workflows. • Basic programming/scripting knowledge is an advantage. • Willingness to travel for on-site client support if required. • English Language Proficiency - Business or Native Proficiency.

🏖️ Avantages

• Opportunities for continuous learning, growth, and career advancement • A collaborative and inclusive work environment aligned with our core values.