Spotter Labs
1 - 10 employés
Fondée en 2020
🚗 Transport
🤖 Intelligence artificielle
☁️ SaaS
💰 Seed Round en 2021-11
Transport • Artificial Intelligence • SaaS
Spotter Labs est une entreprise qui propose des solutions basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité du transport routier et maximiser les gains des conducteurs et des propriétaires-exploitants. En utilisant une technologie avancée, Spotter permet aux utilisateurs de programmer leurs heures de travail personnelles, de choisir des destinations préférées et d'éviter les marchés défavorables grâce à une carte NO-GO. La plateforme recommande intelligemment des chargements en fonction de leur score, mettant en relation les conducteurs avec des opportunités optimales. Avec des considérations spéciales pour les transporteurs routiers (MC) de plus de six mois, Spotter propose des tarifs compétitifs et des services pour différentes étapes de l'âge des MC.
Customer Support Agent
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 1 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Spotter Labs est une entreprise qui propose des solutions basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité du transport routier et maximiser les gains des conducteurs et des propriétaires-exploitants. En utilisant une technologie avancée, Spotter permet aux utilisateurs de programmer leurs heures de travail personnelles, de choisir des destinations préférées et d'éviter les marchés défavorables grâce à une carte NO-GO. La plateforme recommande intelligemment des chargements en fonction de leur score, mettant en relation les conducteurs avec des opportunités optimales. Avec des considérations spéciales pour les transporteurs routiers (MC) de plus de six mois, Spotter propose des tarifs compétitifs et des services pour différentes étapes de l'âge des MC.
Description
• Provide on-the-road assistance to drivers, addressing their needs and resolving issues promptly. • Respond to inquiries and support requests through various communication channels (phone, email, chat). • Maintain accurate records of driver interactions and support activities. • Coordinate with other departments to ensure timely resolution of driver issues. • Monitor and track the status of drivers and their shipments. • Deliver exceptional customer service and ensure driver satisfaction.
🎯 Exigences
• Proven experience in customer support or a related field. • Familiarity with the trucking industry is a significant advantage. • Experience in cold calling is extremely important and highly valued. • Excellent communication and interpersonal skills. • Ability to work under pressure and handle multiple tasks simultaneously. • Strong problem-solving skills and attention to detail. • Proficiency in using customer support software and tools. • Ability to work independently and as part of a team.
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