Associate III – Sales & Support

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 jours

🎸 Tennessee – Distant

🎸 Tennessee – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🤑 Commercial

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St. Jude Children's Research Hospital - ALSAC

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1001 - 5000 employés

🏥 Santé

🤲 Charité

🤝 À but non lucratif

Healthcare • Charity • Non-profit

L'Hôpital de Recherche pour Enfants St. Jude - ALSAC est un hôpital de recherche pédiatrique à but non lucratif et son bras de collecte de fonds (ALSAC), axé sur la compréhension, le traitement et la lutte contre le cancer pédiatrique ainsi que d'autres maladies mortelles chez les enfants. St. Jude fournit des soins cliniques (avec une politique déclarée où les familles ne reçoivent jamais de facture), mène des recherches fondamentales et cliniques, organise des essais cliniques et des initiatives de recherche mondiale, forme des cliniciens et des chercheurs, et opère de vastes programmes de collecte de fonds, services aux donateurs, événements et sensibilisation pour soutenir sa mission. L'organisation est une œuvre de charité au statut 501(c)(3) avec des activités de dons, de bénévolat et de collecte de fonds auprès du public.

Description

• The Donor Engagement Specialist serves as a key ambassador for St. Jude Children's Research Hospital, delivering exceptional donor experiences while supporting fundraising initiatives. • Responsible for building and maintaining relationships with donors, volunteers, event participants, and community partners through multiple communication channels. • Provide exceptional service through phone, email, chat, text, and social media. • Efficiently resolve donor inquiries, requests, and complex issues while delivering a positive donor experience. • Apply fundraising, sales, customer service, and account management techniques to recruit, retain, and cultivate participants.

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED required. • Minimum of two (2) years of experience in customer service, contact center operations, fundraising, sales, account management, donor relations, or a related field. • Experience working in a nonprofit, fundraising, customer engagement, or call center environment preferred. • Bilingual proficiency in English and Spanish (written and verbal) preferred. • Experience supporting fundraising campaigns, donor stewardship, volunteer engagement, or peer-to-peer fundraising initiatives preferred. • Knowledge of CRM systems and donor management platforms preferred.

🏖️ Avantages

• Core Medical Coverage: (low cost low deductible Medical, Dental, and Vison Insurance plans)​ • 401K Retirement Plan with 7% Employer Contribution • Exceptional Paid Time Off • Maternity / Paternity Leave • Infertility Treatment Program • Adoption Assistance • Education Assistance • Enterprise Learning and Development • And more